Office 365-Abonnement von $ auf € umstellen und deutsche Kreditkarte hinzufügen

Max510 · 28. Juli 2017

Hallo,

ich möchte gerne mein Office-365-Abonnement von $ auf € umstellen und die amerikanische Kreditkarte, die bisher zur Abrechnung der Abo-Gebühren verwendet wurde, durch eine deutsche Kreditkarte ersetzen.

Ich konnte bisher nicht herausfinden, wie man eine solche Währungsumstellung bewerkstelligen kann.

Beim Eintragen eine neuen Kreditkarte für das Office-365-Abonnement taucht außerdem das Problem auf, dass man in den Rechnungsdetails der neuen Kreditkarte das Land nicht ändern kann: USA sind vorausgewählt und man kann Deutschland nicht auswählen. Somit kann man für die deutsche Kreditkarte keine deutsche Adresse als Rechnungsadresse eingeben.

Ich habe eine Zeit lang in den USA gewohnt, bin jetzt aber wieder in Deutschland. Außerdem läuft die alte Kreditkarte bald ab.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank und viele Grüße,

Max

Max510

Ok, danke soweit erstmal. Ich werde mich an den Support wenden. Hier nur nochmal ein Screenshot, der zeigt, dass das Land nicht geändert werden kann:

Max510

Danke für den Link!

Tatsächlich war unter dem Link "Persönliche Daten bearbeiten" noch "Vereinigte Staaten von Amerika" eingetragen. Das habe ich jetzt auf Deutschland umgestellt.

Außerdem habe ich die US-Adresse gelöscht.

Wenn ich jetzt aber innerhalb der Abrechnungsinformationen für das Office-Abonnement auf "Zahlungsmethode für Ihr Office 365 Home-Abonnement ändern" klicke, steht unter den drei auszuwählenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Bankkonto, PayPal) immer noch
"für Einkäufe in den Vereinigten Staaten".

Wenn ich dann "Kreditkarte" auswähle und auf "weiter" klicke, steht nach wie vor noch in dem Adressabschnitt der Kreditkarteninformationen "Vereinigte Staaten von Amerika" und die alte US-Adresse, wobei ich das Land nicht ändern kann.

Peter.Star

Hier https://account.live.com -> Ihre Informationen.

Dann die deutsche Adresse erst zum Standard ernennen. Benötigst du die US Adresse nicht mehr kannst du sie löschen.

Max510

Hallo Peter,

danke für Deine Antwort!

Wo kann man die Regions- und Spracheinstellungen des Kontos einsehen?

Meine Konto-Webseiten werden alle auf Deutsch angezeigt. In meinen Kontaktinformationen ist auch meine deutsche Adresse als "Bevorzugte Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)" eingegeben. Meine amerikanische Adresse steht hier nur noch als "weitere Adresse".
Sollte ich die vielleicht einfach löschen und schauen, was passiert?

Viele Grüße,

Max

Bernard_Par

Hallo Max,

Ich entnehme dass die Tipps von Peter heilfreich waren und das Problem wurde behoben.

Sollte es nicht der Fall sein, lass mich bitte wissen,

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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