Office 365 Admin Center - kein Zugriff mehr!

Siggi_66 · 4. Februar 2021

Ich habe zusammen mit einem Freund, für diesen ein Office 365 Konto angelegt und mit der Microsoft Authenticator App den Login abgesichert. Nun hat dieser versehentlich den Eintrag in der Microsoft Authenticator App gelöscht. Nun kann er sich nicht mehr einloggen, da jedes Mal die Authentifizierung mithilfe Microsoft Authenticator App erfolgen soll, was ja leider nicht mehr funktioniert. Den Hinweis, beim Verlust der Microsoft Authenticator-Verifizierung im Office 365 Admin Center zu löschen, geht ja nicht, weil ein Einloggen nicht mehr funktioniert.

Was kann man tun?

Im voraus besten Dank

par_0511

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Guten Tag RupertWieser! Ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich verstehe, dass es keinen Zugriff mehr auf Admin-Center gibt. Nur um zu überprüfen und zu klären, beziehen Sie sich auf das Windows Admin Center? Wenn ja, würde ich vorschlagen, diese Anfrage über den folgenden Link in unserem Nachbarforum zu posten. Sie sind mehr auf diese Art von Anfragen / Problemen ausgerichtet und können Ihre Anfrage erfüllen, da wir eher ein häusliches / persönliches Verbraucherforum sind.

https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

Grüße
Paul R.

Galin Karlovv

Hallo Siggi,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen GrüssenGalin KarlovMicrosoft Support Engineer

Siggi_66

Hallo Galin,

leider endet die Serviceanfrage mit der u.a. Anzeige und er kommt nicht weiter. Die Service-Nummer lautet 240 439 38, der englische Support hat ein auf einen Rückruf vermerkt, der bis dato nicht erfolgt ist. Anzumerken ist, dass die Kommunikation schlecht war, d.h. voraussichtlich wurden die Kontaktdaten ggfs. falsch notiert.

Vielen Dank

Galin Karlovv

Hallo Thomas,
Normalerweise wissen die Benutzer einer Organisation wer Administrator für den Tenant ist. Aus Sicherheitsgründen können wir keine solche Information für den Tenant geben.
Falls Tenant keinen Administrator hat, dann kannst du interne Administratorübernahme vornehmen. Mehr Information findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Thomas Ghebrezghiher

das sollte ich auch sein. Nur wird mir bei der Anmeldung mitgeteilt das ich das nicht mehr bin. Wir können aktuell nix machen. Auch eine Interne Übernahme ist nicht möglich. In allen Punkten werde ich an den Administrator verwiesen der ich eigentlich sein soll. Ich bitte Sie um schnelle unterstützung, da wir momentan nix mehr machen können!
Ich kann Zahlungsbelege und alle anderen Informationen nachweisen, das wir die Inhaber sind.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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