Office 365: aktivierungsproblem

ViWa94 · 16. Mai 2017

Hallo,

das Thema gibt es hier zwar schon en paar mal, aber nie mit richtiger Lösung.

Ich habe mein Office365 heute aktiviert (Abonnement 7€/Monat).

Wenn ich jetzt Office starte kommt nach wie vor die Meldung, dass Office nicht aktiviert sei.

Melde ich mich nun mit meinem Konto an (mit dem ich Office aktiviert habe) kommt folgende Fehlermeldung:

In meinem Konto wird das Abonnement jedoch korrekt angezeigt.

Ich bitte um schnelle Hilfe, da ich das Produkt bezahlt habe und nun auch vollständig nutzen möchte!

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key von Office 365 (eToken) bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Verwendest du mehrere Microsoft Konto?

Wenn du dieses Konto nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Christoph_Sch

Hallo,

hat jemand eine Idee ?

Kann doch nicht sein, dass eine Lizenzverlängerung mittels Seriennummer solche Probleme bereitet.

Funkioniert bei jeder anderen Software ohne Probleme !!!!

mfg Christoph

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ViWa94

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das Abonnement wurde heute direkt über Microsoft abgeschlossen und wird auch in meinem Konto angezeigt, nur das Office erkennt dies nicht .

Thomas Löwe

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Können die Programme aus Office 365 Home verwendet werden?

Wann wurde die Testversion von Office 365 Home aktiviert?

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Welche Programme werden dort mit welchem Status angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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