Office 365 Aktivierungsprobleme

Debo1901 · 12. Oktober 2017

Hallo,

ich habe mich als Student für das kostenlose Office 365 angemeldet und den Aktivierungscode auch zugesendet bekommen.

Beim Installieren auf dem PC und der erforderten Anmeldung kommt aber immer der Hinweis, dass mein Account nicht gültig sei.

Muss ich mir doch das Produkt kaufen?

Debo1901

Hallo,

ich habe das Problem gelöst.

Vielen Dank.

D. Dittmar

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Webseite erfolgte die Anmeldung?

Stellt deine Bildungseinrichtung die Desktopversionen von Microsoft Office (Vollversionen der Office-Programme zur Verfügung?

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Georgi T.

Hallo Debo,

Konntest du Office erfolgreich installieren?

Wenn nicht bitte beantworte die Fragen von Thomas, damit wir dir weiterhelfen können.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Burn

Hallo SimonSunke,

Ich bin Daniel und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

Stellen wir sicher, dass das richtige Office 365-Abonnement zugewiesen ist.

- Öffnen Sie einen Browser, und wechseln Sie zum Office 365-Portal (https://portal.office.com).
- Anmeldung als (globaler) Administrator.
- Öffnen Sie das Administratorportal und wählen Sie auf der rechten Seite den Benutzer mit den Aktivierungsproblemen aus.
- Stellen Sie nach der Auswahl des Benutzers sicher, dass das richtige Office 365-Abonnement zugewiesen ist.

Wie Sie bereits in früheren Versionen von Office erwähnt haben, besteht die Möglichkeit, dass ältere Lizenzen noch registriert sind und die Aktivierungsprobleme verursachen.

-- Haben Sie versucht, ältere Lizenzen zu entfernen? https://learn.microsoft.com/en-us/o...on/issue-when-activate-office-from-office-365

Eine sichere Lösung in Bezug auf Aktivierungsprobleme ist die Neuinstallation von Office 365.

- Deinstallieren Sie Office über die Systemsteuerung.

– Entfernen Sie nach der Deinstallation von Office das aktuelle Gerät aus den registrierten Office-Installationen im Office-Portal.

Installieren Sie Office anschließend erneut.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Daniel

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