Office 365-Anfrage-Ihr Abonnement ist abgelaufen

ManfredSchrenk · 15. Mai 2017

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Hallo,

ich schließe mich hier an, wenngleich das Problem möglicherweise etwas anders geartet ist: Habe Office 365 Small Business Premium gekauft, jetzt kommt die Meldung "Ihr Abonnement ist abgelaufen."

Man sollte denken, dass das ja kein Problem ist, möchte es nur verlängern - die MS-Homepage schickt mich nur im Kreis und ich habe inzwischen mehr als einen halben Arbeitstag verloren - also deutlich mehr als die Update-Kosten betragen sollten ...

Sehr nett auch die Funktion: "Rückruf, Wartezeit ca. 1 Minute" - gute Idee ... - dafür muss man sich allerdings nochmals anmelden und da meint das Ding plötzlich, dass es das Konto nicht gibt - obwohl ich eingeloggt bin ...

Zum Haare ausraufen ...

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wurde dem Microsoft Konto deiner Frau früher ein eigenes Microsoft 365 Abonnement, auch ein bereits abgelaufenes Abonnement, zugeordnet?

ThomasLST

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Ist dein Microsoft 365 Abonnement abgelaufen und wurde nicht verlängert?
<br />

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Nach deinen Angaben hattest du bisher den Privatkundensupport konktaktiert.

Bitte wende dich an den Office 365 Buisness Support:

https://support.office.com/de-de/ar...torhilfe-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christiane,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe zum Teilen deines Abonnements von Microsoft 365 Family wie hier beschrieben vor:

https://support.microsoft.com/de-de...haushalt-740a8513-fe39-4164-a9d3-2bb933ac89ab

Konnte die Einladung durch die eingeladene Person angenommen werden?

Wenn, nein.

Wurde dem Microsoft Konto der eingeladenen Person zuvor bereits ein Microsoft 365 Abonnement (auch abgelaufen) zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an., dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount

Wird dein Abonnement dort als abgelaufen angezeigt?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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