Office 365: Anhänge werden plötzlich nicht mehr geladen

DS_964 · 24. Juli 2019

Hallo allerseits,

Outlook 365 lädt plötzlich keine .jpg und .pdf Dateien mehr. Sie erscheinen in den Emails als Anhänge. Wenn ich sie öffne, erscheint die Fehlermeldung: "Adobe Acrobat Reader konnte xxx.pdf nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist..." Beim Öffnen einer .jpg Datei erscheint die Meldung "Dieses Dateiformat wird wahrscheinlich nicht unterstützt."

Andere Rechner mit 365 Installationen können die Dateien regulär öffnen. Wenn ich die Datei von meinem Outlook auf dem Rechner speichern möchte, sind das immer 0 kB-Dateien. Von anderen Rechnern kann ich die Datei wie üblich speichern und öffnen.

Wie lässt sich das reparieren?

Vielen Dank

DS

- Ist es wirklich so schwierig die Begriffe Office 365 Outlook und outlook.com auseinander zu halten? In das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest -

Viki_Sz

Hallo DS_946!

Es tut uns leid wegen der späten Antwort.

Der Fehler tritt auf wenn eine PDF Datei korrumptiert oder beschädigt ist. Wenn Adobe Reader versucht sie zu öffnen erscheint eine Fehlermeldung.

Bitte kontaktiere den
Adobe Support für weitere Hilfe.

Bei weitern Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen GrüßenViki

RichardOberndorfer

Hallo Pauline,

ich habe das alles schon gemacht.

ich habe eigentlich 3 Probleme:

1. das mit dem senden wie von mir beschrieben:, kleine Anhänge gehen, grosse Anhänge nicht mehr

2. Probleme mit Anhängen beim Abholen. Dabei passieren zwei verschiedene Probleme:

a) die Mail wird abgeholt, sieht normal aus, Anhang dran..aber wenn man auf den Anhang klickt, dann meldet die damit verbundene Anwendung (egal ob ZIP, Word, Excel, PDF-Reader,...), dass der Anhang korrupt ist. Wenn ich die Mail auf meinem IPAD abgeholt
habe, dann ist der Anhang ok.

Und auf Windows ist der Anhang auch viel zu klein, kein Wunder dass er korrupt ist

b) die Mail wird abgeholt, hat aber keinen Anhang mehr. Wenn ich dann auf die Mail klicke, dann kommt die Meldung "Probleme beim Oeffnen des Elements............Fehler im internen Security-System. Interner Fehler"

16 Monate funktionierte dies, seit 1 Woche plötzlich nicht mehr.....

Ich habe jetzt temporär (habe ja 5 Lizenzen) ein Outlook auf MAC installiert und dort kann ich alles abholen

.

Danke

Richard

Usus_EST

Hallo Anastasija

Danke für Deinen Tipp. Die IMAP IDLE Einstellung war und ist aktiviert, das Häkchen Serververbindung nach xx Minuten aktualisieren ist deaktiviert.

Das Problem tritt jedoch nach wie vor auf: Die Mails verschwinden plötzlich aus dem Posteingang bzw. sind nicht mehr sichtbar. Wenn ich dann auf
Senden/Empfangen anklicke, werden sie wieder geladen.

Beste GrüsseUsus

no21

Auch ich habe seit ca. Anfang Juli 2017 mit Outlook 10 plötzlich das Problem. Die hier genannten Updates wurden nie geladen, daher nicht hilfreich dein Vorschlag!

JürgenBause1

das Office 365 habe ich bei Microsoft online erworben und es lief bis heute morgen wunderbar. "Aus heiterem Himmel" funktionierte es plötzlich nicht mehr.

Ich bin verzweifelt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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