Office 365 Anwendungen lassen sich nicht mehr starten

Reginar1973 · 20. Mai 2019

Hallo zusammen,

meine Office 365 Anwendungen Powerpoint, Excel & Word lassen sich seit 2 Tagen nicht mehr starten (Windows 7).

Abo erst Anfang Mai online abgeschlossen. Bis dato alles einwandfrei funktioniert.

Egal ob Powerpoint, Excel & Word, es kommen immer dieselben Fehlermeldungen.

Zuerst: "xxx konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Möchten Sie den abgesicherten Modus starten?"

Wenn man auf JA klickt, passiert aber nichts.

Dann wird eine Reparatur vorgeschlagen, da xxx nicht im abgesicherten Modus gestartet werden konnte, aber auch die hilft nicht.

Dann wird vorgeschlagen, dass online nach einer Lösung gesucht und neu gestartet wird. Bringt auch nichts.

Beide Reparaturmodi (Schnell/Online) unter Systemsteuerung/ Programme/Ändern schon probiert. Keine Abhilfe.

Office 365 mehrmals deinstalliert und neu installiert. Problem besteht nach wie vor.

Auffällig ist auch, dass zur Mitte des Installationsprozess von Office 365 immer die Meldung aufpoppt, dass der Office Click To Run Client nicht mehr funktioniert. Die Installation läuft aber sauber durch.

Was ist das Problem, und noch besser die Lösung?

Danke Euch vielmals für Euren Support!

LG,

Reginar

Thomas Löwe

Hallo Reginar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich gehe von einem Zusammenhang des beschriebenen Fehlers mit dem installierten Drittprogramms aus.

Hier wird nur eine Neuinstallation von Windows 7 den Fehler beheben können.

Installiere Windows 7 vollständig neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Reginar1973

Hallo Thomas,

leider nein.

Auf dieses Tool bin ich auch schon gestoßen und hatte es bei mir schon durchlaufen lassen.

Sogar das O15CTRRemove zur kompletten Deinstallation aller Officeanwendungen hat nichts gebracht.

Werde wohl nicht drum rum kommen, mein Laptop morgen mal zum PC- Spezi zu bringen...

Danke Dir/Euch!

LG,

Reginar

Reginar1973

Hallo Thomas,

hab's genauso gemacht.

Gestern direkt Win10 drauf gespielt. Jetzt läuft wieder alles

.

Danke für den Support!

LG, Reginar

DimiTreee

Schau mal unter Datei->Optionen->AddOns

Thomas Löwe

Hallo Reginar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um alle Add-Ins in den Office-Programmen zu deaktivieren:

https://aka.ms/diag_cssemerg6619

Starte den PC neu.

Starte Microsoft Word.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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