OFFICE 365- APPCRASH

Diskutiere und helfe bei OFFICE 365- APPCRASH im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo zusammen. Wir haben bei Windows 7 Systemen erfogreich One Drive und Office 365 installiert. Bei einem bestehenden Windows 7 System versuchten... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von MWILHEL, 18. Oktober 2016.

  1. MWILHEL
    MWILHEL Gast

    OFFICE 365- APPCRASH


    Hallo zusammen.


    Wir haben bei Windows 7 Systemen erfogreich One Drive und Office 365 installiert.

    Bei einem bestehenden Windows 7 System versuchten wir dies auch. Anfangs sah es erfolgreich aus.

    Bei den ersten Tests musste jedoch festgestellt werden, dass Excel problemlos lief, bis es beendet wird.

    Dann erscheint eine Fehlermeldung mit APPCRASH.

    Das gleiche auch bei Word, nach Beenden erscheint die Fehlermeldung mit APPCRASH.


    Was soll's. Neue Festplate rein und Windows 7 neu installiert, wie schon 100 Mal vorher.

    One Drive und Office 365 neu installiert. Tests durchgeführt und der gleiche Fehler taucht erneut auf.


    Hat jemand eine Idee woran es liegen kann, dass ausgerechnet dieser Rechner den Fehler produziert und sonst keiner?


    Rechner ist ein Lenovo X250 mit aktueller BIOS-Version ( wurde bereits erneuert)


    Fehlermeldung nach Beendigung von Excel:


    Problemsignatur:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: EXCEL.EXE
    Anwendungsversion: 16.0.6741.2071
    Anwendungszeitstempel: 57cd7f53
    Fehlermodulname: ntdll.dll
    Fehlermodulversion: 6.1.7601.23418
    Fehlermodulzeitstempel: 5708a73e
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmeoffset: 0002e0e6
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: eea4
    Zusatzinformation 2: eea466afc2af4d56a03d8ce5287f5656
    Zusatzinformation 3: babf
    Zusatzinformation 4: babf800247a60b31672ec3160d09d08d


    Fehlermeldung nach Beendigung von Word:


    Problemsignatur:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: WINWORD.EXE
    Anwendungsversion: 16.0.6741.2071
    Anwendungszeitstempel: 57cd760a
    Fehlermodulname: StackHash_4567
    Fehlermodulversion: 0.0.0.0
    Fehlermodulzeitstempel: 00000000
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmeoffset: 771ebab4
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 4567
    Zusatzinformation 2: 4567f16f0f73cfc6ddd615ce6c62b89f
    Zusatzinformation 3: aca0
    Zusatzinformation 4: aca061f44aefd3cf7240eb7a2679cfcd


    Gruß

    Michael
     
  2. Dan_Av Win User

    OFFICE 365- APPCRASH

    Hallo Michael,

    da die Fehler erneut aufgetaucht sind, empfehle ich das Laptop im
    abgesicherten Modus
    zu starten und schaue ob die Störungen fortbestehen.

    Bitte teile uns die Ergebnisse mit.

    Beste Grüße

    Sean
    Office 365 lässt sich leider nicht starten, wenn man Windows 7 im abgesicherten Modus startet.

    Auch ein Starten von Office 365 im abgesicherten Modus (mit gedrückter STRG-Taste) führte nach dem Beenden der Anwenung zu einer APPCRASH Fehlermeldung.

    Festgestellt wurde:

    - Excel lässt sicht nicht mit STRG im abgesicherten Modus geöffnet hat.

    - Word lässt sich zwar im abgesicherten Modus öffnet, jedoch wird kein zu bearbeitende Seite anzeigen .

    (PS: Seltsamerweise führte genau dies bei dem alten System zur Behebung des Fehlers. Jetzt besteht der Fehler eigentlich nur noch bei dem neu installierten Windows 7 System.)

    Eine Office 365 Reparatur wurde mehrfach durchgeführt jedoch ohne Erfolg.

    Wir suchen weiter nach einer Lösung...

    Gruß

    Michael

    Hallo Michael,

    Hast du auf deinem PC das Antivirenprogramm Mcafee?

    Sollte es so sein, reinstalliere bitte Office und deaktiviere das Antivirenprogramm, um zu sehen, ob das Problem immernoch besteht.

    Lass uns wissen.

    Liebe Grüße
  3. MWILHEL Win User

    OFFICE 365- APPCRASH

    Hallo Michael,

    da die Fehler erneut aufgetaucht sind, empfehle ich das Laptop im
    abgesicherten Modus
    zu starten und schaue ob die Störungen fortbestehen.

    Bitte teile uns die Ergebnisse mit.

    Beste Grüße

    Sean
    Office 365 lässt sich leider nicht starten, wenn man Windows 7 im abgesicherten Modus startet.

    Auch ein Starten von Office 365 im abgesicherten Modus (mit gedrückter STRG-Taste) führte nach dem Beenden der Anwenung zu einer APPCRASH Fehlermeldung.

    Festgestellt wurde:

    - Excel lässt sicht nicht mit STRG im abgesicherten Modus geöffnet hat.

    - Word lässt sich zwar im abgesicherten Modus öffnet, jedoch wird kein zu bearbeitende Seite anzeigen .

    (PS: Seltsamerweise führte genau dies bei dem alten System zur Behebung des Fehlers. Jetzt besteht der Fehler eigentlich nur noch bei dem neu installierten Windows 7 System.)

    Eine Office 365 Reparatur wurde mehrfach durchgeführt jedoch ohne Erfolg.

    Wir suchen weiter nach einer Lösung...

    Gruß

    Michael
  4. Sean_Ly Win User

    OFFICE 365- APPCRASH

    Hallo Michael,

    da die Fehler erneut aufgetaucht sind, empfehle ich das Laptop im
    abgesicherten Modus
    zu starten und schaue ob die Störungen fortbestehen.

    Bitte teile uns die Ergebnisse mit.

    Beste Grüße

    Sean
  5. MeikeBalthasar Win User

    Fehlermeldung: "Microsoft office 2013 funktioniert nicht mehr"

    In den Problemdetails wird ein "APPCRASH" bei winword.exe benannt. Kann dieser Hinweis weiter helfen?
  6. Thomas Löwe Win User

    APPCRASH

    Hallo Bernd,

    bitte stelle eine anschauliche und ausführliche Problembeschreibung bereit.

    Wann und in welchem Programm tritt das Problem auf?

    Bitte stelle angezeigte Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.

    Viele Grüße

    Thomas
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

OFFICE 365- APPCRASH - Microsoft Office

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