Office 365 Apps lassen sich nicht öffnen

Melanie Cs. · 30. September 2020

Hallo zusammen!

Vor ein paar Wochen habe ich Office 365 installiert und alles hat wunderbar funktioniert, doch nun kann ich keine Anwendungen Word, Excel, Outlook, etc. mehr öffnen.

Wenn ich beispielsweise versuche, Word über die Taskleiste zu öffnen, bekomme ich folgende Fehlermeldung:"C:\Users\name\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Word.Ink" konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Die den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang.

Im Startmenü finde ich die Anwendungen zwar noch, allerdings passiert nichts wenn ich sie versuche zu öffnen.

Öffne ich Word im Startmenü als Administrator, kommt folgende Fehlermeldung:

"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE" konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Die den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang.

Habe Office bereits mit SARA deinstalliert und im Anschluss erneut installiert, aber auch danach treten die selben Probleme noch/wieder auf.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Melanie Cs.

Hallo Galin,

Danke für die Antwort, ich habe die Verknüpfungen ersetzt. Allerdings treten immernoch die gleichen Fehlermeldungen auf.

Versuche ich die Verknüpfung im Speicherort zu öffnen, kommt wieder die
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE" konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Die den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang. Fehlermeldung.

Gibt es noch etwas anderes, das ich versuchen kann?

Update:

Nach ein bisschen tiefergehender Recherche bin ich auf folgenden Thread gestoßen:

https://forum.avast.com/index.php?topic=233129.msg1549776#msg1549776

Dieser konnte mir weiterhelfen und ich habe das Problem gelöst.

Galin Karlovv

Hallo Melanie,

Danke für die mitgeteilte Information. Es kann auch anderen Mitgliedern von Community helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Enginee

Galin Karlovv

Hallo Melanie,

Die Verknüpfung zu Taskbar ist unterbrochen worden und aus diesem Grund kannst du nicht Word und Excel starten. Bitte prüf die Information besprochen im

Thread.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Augustine_E

Hallo 123_222,

danke für deine Rückmeldung.

Besuche die folgende Seite unter "Mobile Geräte", um zu erfahren, ob die Android Version auf deinem Telefon mit Office kompatible ist:

Systemanforderungen für Office.

Wenn die Version doch kompatible ist, kannst du das Problem an Microsoft-Support melden:

Bereitstellen von Feedback zu Office Mobile-Apps.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

123_222

Hallo,

..Selbst nach einem Soft Reset des Smartphones und dem aktuellen Update von Android OS lassen sich die Apps nicht öffnen...

Onedrive lässt sich ohne Probleme öffnen...

Was könnte ich noch unternehmen?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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