Office 365 auf Windows 7 schließt sich nach dem öffnen sofort wieder

Patric_SG · 26. Februar 2017

Guten Tag,

ich habe Office 365 Home Premium geteilt und auf einem Laptop mit Windows 7 versucht zu installieren.

Die Installation klappte auch ohne weitere Probleme, wird nur in Konto von Office 365 nicht als installiert angezeigt.

Beim starten eines jeden Programms von Office 365 wird das Programm sofort wieder beendet.

Ein Startbildschirm erscheint nicht, man sieht es nur im Task-Manager.

Sämtliche Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.

Abbyy FineReader oder FreePDF sind nicht installiert.

Die Registry habe ich auch schon wie unter

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/office-2013-auf-win-10-schlie%C3%9Ft-nach-dem/28e060ee-cb4d-4c5b-a024-81e583e1be9a

beschrieben geändert.

Auf dem Rechner läuft Avira Antivirus Pro.

Eine Abschaltung sämtlicher Funktionen brachte aber auch keinen Erfolg.

Den Support habe ich versucht telefonisch zu erreichen, aber die 4x riefen mittlerweile 4x an und legten nach 33 Sekunden wieder auf ohne etwas gesagt zu haben.

Das Reparaturtool habe ich auch schon mehrfach laufen lassen - ohne Ergebnis.

der Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 lässt sich zwar starten, meint aber das mein Konto (habe es mit mehreren verucht) falsch wäre und verweigert die Arbeit.

Mittlerweile habe ich mehrfach versucht Office 365 komplett zu deinstallieren (auch mit dem EasyFix Tool) und neu zu installieren, aber ohne Erfolg.

Was könnte man denn noch versuchen?

Patric_SG

Guten Morgen,

auch die Online-Reparatur brachte das gleiche Ergebnis: Die Programme schließen wieder ohne das etwas passiert...

Patric_SG

Hallo Thomas,

hatte ich ich vergessen zu erwähnen: Der abgesicherte Modus startet auch nicht.

Thomas Löwe

Hallo Patric,

vielen Dank für deine Nachricht.

Halte beim Start von Microsoft Word die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus.

Startet Microsoft Word jetzt fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Patric,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung auf dem PC installiert und angewendet?

Wende dich erneut an den Microsoft Support, um Unterstützung zu erhalten.

Thomas Löwe

Hallo Patric,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Office 365, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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