Office 365 Buisness/Lizenz vorhanden, Installation nicht erkannt

Andreas Dietze · 29. Oktober 2018

Office365 Business ist als Desktopversion installiert (aus dem Konto heraus). Die Installation wird jedoch nicht erkannt und kann nicht aktiviert werden. Das Abo beinhaltet Office 365 Enterprise E3 und damit die Desktopversion. Bei Aktivieren wird die Meldung ausgegeben.

Die Frage nach dem Problem ist auch wie soll geholfen werden

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kannst Du mir mitteilen was für eine Lizenz Dir zugeteilt ist?

Hier kannst Du nachlesen
wie man die Informationen findet.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dein Adminstrator soll deine Lizenz für zwei Stunden entziehen und danach wieder hinzufügen.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Office 365 Buisness Pläne werden pro Benutzer lizenziert. Es muss pro Benutzer eine Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

Zu welchem Office 365 Buisness Plan wurde Lizenzen erworben? Wie viele Benutzer sind vorhanden? Wurde die entsprechende Anzahl von Lizenzen erworben?

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass eine Lizenz von Office 365 Buisness Premium bezogen worden ist.

Die Office 365 Buisness Pläne werden pro Benutzer lizenziert. Es muss pro Benutzer eine Lizenz erworben werden.

Eine Benutzerlizenz von Office 365 Buisness Premium berechtigt einen Benutzer zur Installation auf bis zu 15 Endgeräten ((5 Smartphones, 5 Tablets und 5 PCs oder
Macs). Für einen weiteren Benutzer (dein Sohn) wird eine weitere Lizenz von Office 365 Buinsess Premium benötigt.

Mehrere Lizenzen (bis zu 300 Benutzer) können von einem Adminstrator verwaltet werden, dieser weist die Lizenzen an die einzelnen Benutzer zu.

Das Lizenzmodell der Office 365 Buisness Pläne unterscheidet sich grundsätzlich von den Office 365 Home Plänen.

Nach Erwerb einer weiteren Lizenz für deinen Sohn (weiterer Benutzer) gehe wie folgt vor.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 Home vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte deinen PC neu.

Dein Sohn meldet sich mit seinem Microsoft Geshäftskonto an und beginnt die Installation.

Bestehen noch weitere Fragen?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dir wurde über eine Lizenz zu Office 365 Buisness Premium,zugewiesen, welche die Installation auf fünf PC oder Mac erlaubt?

Im Rahmen der zugeordneten Lizenz kann die Installation von Microsoft Office auf PC oder Mac erfolgen, deine geplanten Installation auf PC und Mac sind zulässig.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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