Office 365 Business bricht bei der Installation exakt nach 51% mit der Fehlermeldung ab:

Wosamma · 6. Oktober 2017

"Office konnte nicht gestreamt werden. Fehlercode 30015-25 (-16106.....) "

Hallo zusammen,

ich weiß nun wirklich nicht mehr weiter. Ich habe von 1&1 ein Office 365 Business Paket mit 10 Lizenzen erworben.

8 Mitarbeiter von mir konnten problemlos aktiviert werden, doch bei mir klappt es nicht mit der Installation.

Ich habe heute selbst meinen Rechner neu aufgesetzt (Windows 10), den Windows eigenen Virenscanner deaktiviert

aber nichts bringt Office 365 zum Laufen.

Das Microsoft Fix-It Programm habe ich durchlaufen lassen, den Rechner neu gestartet, im portal.office.de angemeldet,

Office-Installation angeklickt und Zack... nach ca. 90 min kommt bei 51% oben aufgeführte Fehlermeldung.

Hat einer einen Tipp für mich??

Ich bin echt verzweifelt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Fehlerursächlich kann eine Proxyeinstellung auf der Sophos UTM für deinen Client sein. Überprüfe dieses zunächst.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben nehme ich an, dass die Verbindung zum Microsoft Server durch den Internetrouter oder ein installiertes Softwareprogramm nicht zugelassen wird.

Welches Anti-Virenprogramm/Personal Firewall wurde installiert?

Welcher Internetrouter wird verwendet?

Wosamma

Hallo,

danke schon mal für die Antwort. Ein Antivirenprogramm habe ich noch gar nicht installiert,

da der Rechner neu aufgesetzt wurde. Das Microsoft eigene wurde zudem deaktiviert.

Ich hänge im Betrieb hinter einer Sophos, deren Webfilter komplett für die Zeit der Installation

deaktiviert wurde.

Ich denke, dass es tatsächlich an meinem Rechner liegt. Ich habe gerade parallel die Installation

noch auf einem anderen Rechner ausgeführt. Beide Rechner hingen bei 51% fest, wobei meiner

dann mit der Fehlermeldung abbrach und der andere den Vollzug der Instatllation meldete.

Kann es sein, dass bei der Office-Installation am Ende im Hintergrund meine Emailadresse

abgeprüft wird. Mir ist aufgefallen, dass meine Adresse bei Microsoft 2x im System vorhanden ist

und dort offenbar Probleme bereitet.

Wäre das denkbar, dass dadurch die Installation nicht klappt?

Gruß aus MUC

whammon

Hallo, Thomas,

das Problem erscheint mir etwas eingrenzbar:

Trotz deinstallierten Virenscanners bricht die Installation exakt an dem Punkt ab, wo es bei der Einrichtung um den letzten Rest der Installation (Integration) geht:

Die Programme sind vorhanden, Zugriff ist möglich, aber der Stream-Bildschirm (hellrot), wonach Office noch abschließende Installations- und Integrationsarbeiten vornehmen muss, erscheint kurz. Danach lassen sich die Programme verwenden.

Soll heißen:

Wie bekommt man Office 365 dazu, die letzten 16% der Installationsarbeiten auch noch zu verrichten?

Viele Grüße

Wolfgang

Knippser

Sorry,

ich habe meinen Beitrag eben noch mal editiert und die vollständige Fehlermeldung dort angehängt.

Aber ich schreibe sie hier noch mal:

Vollständige Fehlermeldung:

Installation war nicht möglich.

Leider kann der Vorgang nicht fortgesetzt werden, weil eine erforderliche Datei nicht heruntergeladen werden konnte. Stellen Sie bitte sicher, dass eine Internetverbindung besteht .....

Die Installation von Office 365 läuft an und bricht dann mit der o.g. Fehlermeldung ab.

Alles andere steht in meinem ersten Beitrag.

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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