Office 365 Business: Einstellungen werden nicht gespeichert

Muchserk · 17. Juli 2019

Hallo,

wir haben hier das Problem, dass nach einer Neuinstallation von Office, wobei der Nutzer sämtliche Einstellungen behalten wollte, sich jetzt die Einstellungen nicht mehr dauerhaft ändern lassen.

Beispielsweise lassen sich die Einstellungen der Autokorrektur nur für einen Programmstart ändern, schließt man Word, Outlook... ist bei einem erneuten Start wieder die vorherige Einstellung aktiv.

Bei der Neuinstallation wurden entsprechende Daten aus dem AppData Ordner und diverse Registryanpassungen auf Grundlage einer der technet-Anleitungen kopiert/umgesetzt. (unverständliche warum es dafür keine sauberere Lösung gibt)

Die meisten Änderungen wurden sauber übernommen, nur eben die Autokorrektur hat weder die alten Einstellungen noch lassen sich die neuen sauber speichern. Berechtigungen in den entsprechenden Dateien können es eigentlich nicht sein, da der Nutzer über die benötigten Rechte verfügt.

Über Lösungsansätze würde ich mich freuen.

VG

Much

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office/Office 365 wurde eine Lizenz erworben, genaue Versionsangabe erforderlich?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Sollte das Problem weiter bestehen:

Eine Lösung ist nur durch eine vollständige Neuinstallation zu erwarten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Muchserk

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich befinde mich derzeit nicht an dem Problemrechner. Das Problem trat allerdings auf, nachdem Office 2016 Pro neu installiert werden musste und auch ein Upgrade auf die aktuellste, durch einen Office 365 Business Premium
Plan verfügbare Version, hat keine Besserung gebracht.

Ich gehe davon aus dass eine vollständige, saubere Deinstallation mit anschließender Neuinstallation das Problem lösen würde. Da der Mitarbeiter (mein Chef), allerdings darauf besteht seine gewohnten und über die letzten Jahre gepflegten Einstellungen zu
behalten, werde ich nach dem einspielen der Sicherung (wenn man das gefrickel in den verschiedenen Ordnern und Registrypfaden so nennen kann) zu 99% wieder das gleiche Problem haben.

VG

Much

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Ich habe das gleiche Szenario bei mir getestet - Lautsprecher auf Mikro eingestellt, Skype for Business Klient beendet und wieder gestartet. Bei mir sind die neuen Einstellungen gespeichert. Es sieht als ein lokales Problem bei deinem Rechner aus. Hast du
auf ein anderes PC mit deinem Skype for Business Konto getestet?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

HGPC

Wenn ich eine Office Anwendung repariere........

Verliere ich alles was ich Eingerichtet habe oder Einstellungen?

BTW: Ich halte immer alles aktuell.

Nein, wenn du Exchange Online (Office Business Premium) nutzt, sind alle Einstellungen (Regeln, Mails, Kontakte usw.) im Exchange Postfach online gespeichert, sodass nach einer Neuinstallation von Office oder Outlook hinterher wieder alles da ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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