Office 365 Business -Installation und Aktivierung auf neuem Mac-Book

Anne Schweppenhäußer · 13. Oktober 2019

Liebe Community,

seit Ende September 2019 nutze ich ein neues MacBook - und wollte das "alte" MS Office Business Abonnement "umziehen". Das hat nicht wirklich funktioniert, so dass ich mich beholfen habe - und ein vierwöchiges Testabonnement abgeschlossen habe, das zum Ende Oktober 2019 ausläuft. Seither versuche ich mindestens zwei Mal pro Woche Support-Mitarbeiter/innen von Microsoft zu sprechen, lande stundenlang in der Warteschleife. Auch habe ich die Installation zum vorangegangenen Rechner gelöscht und die Neuinstallation von Microsoft veranlasst. Allerdings wird nun 0 Installationen unter "meine Installationen" angezeigt. Somit bin ich nun mehrfach pro Woche reichlich frustriert, weil ich nicht weiß, ob ich ab Ende Oktober 2019 auf Office verzichten müsste, weil die "Verknüpfung" nicht klappt!

Und jetzt meldet mir das Testabonnement bei Start jeder Office-Anwendung, dass dieses Abonnement Ende Oktober 2019 ausläuft. Verknüpft und aktiviert sich das bestehende Office Business Abonnement nach Auslaufen des Testabonnements nahtlos und unproblematisch?

Was kann ich jetzt tun, damit mein MS Office für Business ordentlich mit dem neuen MacBook verknüpft wird?

Danke für Unterstützung!

Anne Schweppenhäuß

Liebe Thomas,

... dann habe ich diesen Schritt einfach übersprungen - und kann jetzt wieder über "mein" bezahltes MS Office for Business verfügen.

Danke schön - und einen schönen sonnigen Sonntagnachmittag für Dich

Anne

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beschreibe den Schritt genauer, was wurde ausgeführt? Was soll erreicht werden?

Anne Schweppenhäuß

Lieber Thomas,

vielen herzlichen Dank für Deine Unterstützung:

ich bin jetzt hängengeblieben bei

Entfernen von Dateien aus Ihrem Benutzerordner "Library"

und komme nicht in diesen Benutzerordner...

Was kann ich nun tun?

Dankbare Grüße Anne

Thomas Löwe

Hallo Anne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welcher Fehler ist aufgetreten? Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung und alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Bei Anwendung der nachstehenden Anleitung
werden alle Installation von Office 365 Business einschl. deiner Testversion gelöscht.

Hier findest du im Überblick alle Informationen zur Installation von Office 365 Business auf einem Mac:

https://support.office.com/de-de/ar...16658#InstallSteps=Installieren_auf_einem_Mac

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Melde dich hier mit deinem Microsoft Geschäftskonto an, dem die Lizenz von Office 365 Business zugeordnet wurde:

https://login.microsoftonline.com

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Anne,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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