Office 365 Business Premium kann auf meinem Mac nicht aktiviert werden

Thomas Etter · 23. April 2018

Hallo zusammen

Ich versuche meine Office 365 Business Premium Lizenz zu aktivieren.
Was mich etwas unsicher macht ist, wenn ich alle Office-Programme deinstalliere und neu aufsetze, kommt immer Office 2016 und nicht Office 365. Ist das nomal?

Folgende Meldung wird nach meinem Aktivierungsversuch angezeigt:
"Nur anzeigen Ihr Konto "meine Mailadresse" lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wennsie mehr erfahren möchten, fragen Sie ihren Administrator nach Ihrem Office-Plan."

Ich habe alles mit dem Admin angeschaut, nur konnten wir nicht abnormales feststellen. Bei ihm läuft alles.

Vieln Dank für eure Unterstützung

Beste Grüsse
Thomas

Thomas Löwe

Hallo Heinz,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Installiere Office 365 Business Premium neu.

Konnte Office 365 Business Premium erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Wilfried,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Installiere Office 365 Business Premium.

Deine Dateien aus OneDrive müssen manuell zu OneDrive Business kopiert werden.

Konnte Office 365 Business Premium erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Etter

Lieber Fabian

Danke für deine Hilfe.

Leider konnte ich das Prblem nicht beheben. Ich sollte heute von Tech-Support von Microsoft angerufen werden.

Ich wünsche dir einen schönen Tag und nochmals herzlichen Dank für deine Bemühungen.

Freundliche Grüsse

Thomas

Wolf Spohr

Lieber Thomas,

Bitte folge der Lösung in
diesem Thread.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Adrian,

umwandeln kannst du die Version nicht. Office 365 Home muss deinstalliert werden und danach kann Office 365 Small Business Premium installiert und aktiviert werden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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