Office 365 Business Premium Outlook.app lässt sich nicht mehr öffnen

Melf Asmussen · 11. September 2019

Hallo Community, seit heute morgen kann ich die Outlook.app meines Office 365 Business Premium Paketes nicht mehr öffnen. Im Finder ist diese mit einem Fragezeichen hinterlegt. Beim Anklicken erscheint die Fehlermeldung, dass Outlook beschädigt oder unvollständig ist. Was ist hier passiert und wie kann ich dies reparieren ohne das Ganze Office Paket neu installieren und einrichten zu müssen? Ich danke im Voraus für hilfreiche Ratschläge.

Galin Karlov MSFT

Hallo Melf,

Wenn du Office Anwendungen nicht deinstallieren willst, dann kannst du folgende Schritte ausprobieren.

1. Mach sicher, dass du die letzten Updates von deinem MAC OS gemacht hast. Gehe zu deinem App store und finde Updates Button.

2. Installiere die letzten Office Updates auf deinem MAC. Öffne Outlook und gehe zu Hilfe/Prüfung für Updates und dann installiere die Updates und starde dein MAC neu.

3. Setze ein neues Outlook Profil auf deinem MAC und prüf, ob es mit dem neuen Profil startet. Dann gehe zu Add Ins und deaktiviere die Add ins. Du sollst nicht den Standart Profile
ändern. Schliesse Outlook und öffne es wieder, es soll den alten Profile starte.

4. Wenn es nicht funktioniert, kannst du auch den alten Outlook Profile reparieren.
Gehe zu ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data und entferne Outlook.sqllite .
Dann starte Outlook wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Melf,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo,

ich kann das bisherige Office 365 Small Business Premium aber nicht deinstallieren, weil es noch Access enthält was ich zwingend benötige.

Das neue Offic 365 Business, was ja angeblich das Small Business Premium ersetzten soll, hat aber kein Access mehr.

Und außerdem bleibt beim Versuch zu aktualisieren ja das Problem, das mein Login nicht angenommen wird, obwohl er beim Offoce 365 Portal einwandfrei funktioniert.

Was nun, wie weiter verfahren?

Pauline R.

Hallo Jürgen,

laut diesem Beitrag kann die Access Web App mit Office 365 Small Business Premium verwendet werden:

http://blogs.office.com/2012/07/30/get-started-with-access-2013-web-apps/

Um dein Abo umzustellen, musst du dein Office 365 Home Premium Abo kündigen und dann ein Abo für Office 365 Small Business Premium kaufen. Weitere Informationen über Office 365 Small Business Premium findest du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/business/office-365-small-business-premium-office-online-FX103037625.aspx

Gruß,

Pauline

Benedikt von Glass

Hallo,

besten Dank für den verlinkten Blogeintrag. Nachdem ich keine für mich nachvollziehbare Anleitung zur Migration meiner Daten von Office 365 Business Premium zu Office 365 Business premium DE finden kann, werde ich voraussichtlich dem Beispiel des Bloggers
folgen, und mein Office 365 Business Premium DE – Abonnement wieder kündigen.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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