Office 365 Client - Anwendungen verschwinden

Gonzo_der_Große · 22. Juli 2021

Hallo zusammen,ich habe leider nur alte Einträge gefunden.Die Lösungen, mit bugfixes müssten also eigentlich schon längst behoben sein.An einen von etwa 400 Rechnern verschwinden regelmäßig die Office 365 Client Anwendungen.Teilweise verbleiben leere Verknüpfungen auf dem Desktop, oder es gibt gar nichts mehr.Auf dem Rechner ist Windows Enterprise installiert.Ich bilde mir ein das die automatisch angelegten Verknüpfungen auch wechseln zwischen "Progamm Files" und "Program Files 86"."C:\Program Files x86\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Offic

Gonzo_der_Große

Hallo, danke für die Rückmeldung.
 Ich habe es auf zwei Varianten bereits probiert.
 1. über unsere hundertfach funktionierende Standard Variante mit der Configuration über eine .xml Datei.
 "C:\Lokal\Office\Data\16.0.7369.2038\setup.exe" /configure "C:\Lokal\Office\Data\16.0.7369.2038\mzv.xml"

Sowie über die automatische Installation über Chocolatey.
 2. Es waren vorherige Versionen auf dem Rechner,
 Diese habe ich mit dem "Microsoft Support and Recovery Assistant" deinstalliert.
 Zur Version:

3. Wir benutzen E3 Lizenzen, die bei allen anderen eigentlich gut funktionieren.
 4. Einen neuen Benutzer anzulegen habe ich noch nicht probiert. Es handelt sich ausgerechnet um eine weitaus höher gestellte Person.

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wurde die Office Installation direkt aus dem Office 365 für Business Portal heruntergeladen und installiert, oder wurde den Office-Bereitstellungstool verwendet? Hat man vorige Office Installationen auf dem betroffenen Rechner? Bestätige bitte noch welche Version und Build von Office wurde auf dem Rechner genau installiert und welche Office 365 für Business Lizenzen werden für die Installation verwendet. Hast du bereits ausprobiert einen neuen lokalen Windows Benutzer auf dem Betroffenen zu erstellen, dort Office zu installieren und zu prüfen, ob das Problem reproduziert werden kann?
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Man kann den neuen Windows Benutzer nur zum Testzweck erstellen und verwenden, um zu prüfen, ob andere lokale Anwendungen, oder spezifische Einstellungen und Sicherheiten das Problem verursachen. Der andere Windows Profil braucht man nicht löschen, oder bearbeiten.
 
 Die E3 Lizenzen enthalten die neueste Desktop Version von Office. Teste bitte die Installation von dem Office 365 für Business Portal zu verwenden. Hier ist die Anleitung.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

bist du dir sicher das du Office Outlook meinst? Denn auf dem WP hast du Office 365 nur, wenn du eine Business Anwendung von Office 365 nutzt und nicht Office 365 Home/Personal.

Im outlook.com Forum sind Fälle bekannt wo Rufnummern in Zusammenhang mit der Skype-Verknüpfung verschwinden.

Gruß

Peter

DaveM121

Hi Basil

Sie haben die richtige Version von Microsoft Office auf Ihrem PC installiert, Sie müssen nichts tun, wo sehen Sie Office 365, ist, dass auf dem Banner, das angezeigt wird, wenn Sie eine Office-Anwendung öffnen, wenn ja, das ist nur ein bekanntes Branding-Problem
und das wird verschwinden, ohne dass Sie etwas tun müssen

In Bezug auf die "Get Microsoft 365" das ist eine weitere lästige Anzeige, um Kunden für ein Abonnement anmelden zu bekommen . . .

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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