Office 365 DE / BMW Office 365

MB2204 · 17. August 2018

Guten Tag,

bei der Instalation in meinem Fahrzeug erhalte ich folgende Meldung:

Message: AADSTS50001: The application named https://outlook.office.com was not found in the tenant named <tenant-id>. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You might have sent your authentication request to the wrong tenant.

Mein eMail-Account befindet sich in der DE-Cloud, Account ist ein .com-Account.

Gibt es dazu eine Lösung? Bei der Einrichtung auf mobilen Geräten lässt sich der Vorgang durch manuelle Einrichtung umgehen. Leider ist die Auswahl bei dieser Einrichtung nicht möglich.

Grüße

Michael

MB2204

Zuerst BMW Support kontaktiert ... Hinweis bitte an Microsoft wenden, dann ...

Office 365 Support .... dieser verweist an BMW Connected Drive oder Office 365 Deutschland Support.

Also wieder BMW ConnectedDrive Support .... dieser verweist an Microsoft.

Dann: Office 365 Deutschland Support .... dieser verweist an BMW Connected Drive ....

Wie bei mobilen Apps auch sollte es hier doch auch eine Möglichkeit geben anstelle bei oulook.office.com bei outlook.office.de zu landen ....

Georgi T.

Hallo Michael,

Bitte versuche die Anmeldung noch mal wie
hier beschrieben.

Falls es dann wider nicht klappt, bitte kontaktiere die
Kundenbetreuung von ConnectedDrive oder die Kollegen
Office 365 Deutschland Support. Wähle "Haben Sie einen anderen Plan?
- Office 365 Deutschland" aus.

Möglicherweise hast du eine benutzerdefinierte Domäne, die auf .com endet, aber der Exchange Online Dienst für Office 365 Business Deutschland ist
https://outlook.office.de und nicht
https://outlook.office.com
(Exchange Online Dienst für Office 365 Business (global).

Meine Empfehlung, ist dich an die Kollegen zu wenden, da diese dafür zuständig sind und sich damit auskennen.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als
"Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Georgi T.

Hallo Beat,

Ich habe die Information, die du mir per PN geschickt hast angeschaut. Davon entnehme ich, dass du eine "Office 365 Personal Subscription“ hast. Die Voraussetzung für die Nutzung von
BMW CONNECTED DRIVE ist jedoch ein
Microsoft Office 365 Business Konto erforderlich.

"Voraussetzungen für die Nutzung:

ein gültiges Microsoft Office 365 Abonnement von Microsoft inklusive den Diensten „Exchange Online“ und optional „Skype for Business“, weitere Infos dazu finden Sie
hier."

Aus <https://www.bmw.ch/content/dam/bmw/marketCH/bmw_ch/common/topics/fascination-bmw/connected-drive/services/BMW_ConDrive_HowTo_Guide_Microsoft_Office365_DE_11_17.pdf.asset.1512477645971.pdf>

Und wenn man den Link unter
hier öffnet, gelangt man zu den Office 365 Business Konten.

Ich empfehle dir, dich an den Verkäufer, der dir die Office 365 Personal Subscription verkauft hat, zu wenden und auf einen der

Microsoft Office 365 Business Pläne zu wechseln. Die günstigste Variante ist

Office 365 Business Essentials (enthält Exchange Online und Skype for Business).

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Kundendienst:

https://www.bmw.de/de/footer/metanavigation/bmw-kontakt/bmw-kundenbetreuung-connecteddrive.html

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Heinz Lyner

Hallo Julian ich bin ein unabhängiger Office Experte, Tut mir leid, aber das ist eine Frage, welche BMW beantworten muss. Auf der Office Seite kann man da nichts ändern. Deine e-Mail Adresse funktioniert hier ja nur als Benutzername, wenn ich das richtig
verstehe. Ich kenne die Rahmen-Bedingungen von BMW Connected Drive nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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