Office 365 deinstallieren, dann ein gekauftes Office pro installieren

Hallo Jimmy,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft 365 manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde
dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 365 Single zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 2019

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem Microsoft Office 2019 Professional zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional erfolgreich aktiviert werden?

Kannst du denn das Office 365 nicht über die Softwaremanagementkonsole deinstallieren und dann das gekaufte Paket installieren?

Ich kann generell keine Programme installieren oder deinstallieren. Die aktuell möchte ich ein neu gekauftes Office installieren. Screenshots zu meinem Vorgang habe ich bereits hochgeladen.

Hallo Viola,

was genau für eine Version hast du gekauft.

Office Home and Student 2010 oder Office Pro Academic 2010.

Bitte beachte das die vorinstallierte Version möglicherweise nicht identisch ist mit der gekauften Version und deswegen die Aktivierung nicht erfolgt.

Bitte klicke auf Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen/Programme deinstallieren und überprüfe die installierte Version. Deinstalliere die vorhandene ggf. und installiere die erworbene.



Sollte eine Aktivierung denn noch nicht möglich sein, dann solltest du dich an Verkäufer oder an den

Microsoft Support wenden.

Gruss,

Solveig

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe mich aber vertan.

Es handelt sich nicht um Office 365, sondern OFFICE HOME und STUDENT.

Wenn ich meinen Account angezeigt bekomme, steht zwar oben drüber, dass ich ein Produkt im Juni gekauft habe.

Aber man kann nur "installieren" anklicken, eine "deinstallieren"-Option hingegen existiert nicht.

Was soll ich machen?