Office 365-Die Datenbank der Konfigurationsregistrierung ist beschädigt

KarlHirschboeck · 23. Mai 2019

- Alle Microsoft Apps (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Access,...) funktionieren nicht mehr. Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vor einer Neuinstallation führe zunächst eine Onlinereparatur aus.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

DimiTreee

Hallo Karl

Bei so einen schwerwiegenden Fehler würde ich einen sauberen Schnitt empfehlen. Davor sollten sie Drittanbieterprogramme die das System überwachen abschalten. Norton, Avira und Co. .

1. Davor solltest du eine Outlook Sicherung durchführen. Eine Anleitung hierfür:

https://support.office.com/de-de/article/export...

2.Um Office zu entfernen, kannst du den unter Option zwei genannten Tool nutzen:

https://support.office.com/de-de/article/deinst...

Er löscht Windows besonders gründlich.

3. Aus deinen Microsoft Account heraus Office neuinstallieren. Dazu die Anleitung:

https://support.office.com/de-de/article/herunt...

Für Nachfragen stehe ich gern zur Verfügung

Bitte markiere meine Antwort als Hilfreich, wenn sie dir geholfen hat.

LG

Dimi

Thomas Löwe

Hallo Ingo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien:

http://support.microsoft.com/kb/929833/de

Wurden auf deinem Rechner Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert?

Welches Antivirenprogramm wurde installiert?

IngoKramer

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Habe die Lösung noch nicht versucht, möchte aber die Frage nach Anitvirenprogramm schnell beantworten: Ja, ich habe Avira System Speedup installiert.

Besten Dank für die Hilfe!!!

Mit freundlichen Grüßen

Ingo

Thomas Löwe

Hallo Ingo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich gehe davon aus, dass der Fehler durch dein Drittprogrammv verursacht worden ist.

Avira System Speedup ist ein Drittprogramm, welches u.a. zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung eingesetzt wird.

Deinstalliere zunächst das Drittprogramm vollständig und mache alle Änderungen rückgängig, wende dich hierzu an den Programmhersteller.

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Wenn der Fehler weiter besteht: Vielleicht kommt das Zurücksetzen auf einen Wiederherstellungspunkt in Betracht:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12415/windows-10-recovery-options

Unter Umständen kann der Fehler nur durch eine Windows-Installation behoben werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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