Office 365: die einzelnen Programme lassen sich nicht starten ; Office for Mac

ChristianEymery · 4. Januar 2020

Hallo liebe Community,

seit mehreren Wochen kann ich die einzelnen Programme des Office 365 Packers nicht mehr starten und erhalte dabei immer eine Fehlermeldung, die so aussieht, vielen Dank im Voraus für Eure Tipps! P.S. ich hab die Programme bereits deinstalliert und neu installiert.

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_CRASH SIGABRT

ExceptionEnumString: 805306368

Exception Code: 0x00000001 0x00007fff6266765c

Date/Time: 2020-01-04 10:54:49 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.32.0.19120802

Crashed Module Name: merp

Crashed Module Version: 16.32.0.191208

Crashed Module Offset: 0x0000000000005b0a

Blame Module Name: mso30

Blame Module Version: 16.32.0.191208

UnsymbolicatedChecksum: 8D55F70C5BF5BA8D327353FB8EEE85AC

Blame Module Offset: 0x00000000002a51f2

StackHash: e9990bf492c41f9a-dm_805306368_bk_bt

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_000070000f026558

Crashed thread: 14

Danach folgen mehrere Seiten der Fehlermeldung, die zu lange ist, um hier gepostet zu werden.

Vielen Dank schon mal im Voraus, liebe Community!

Christian

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende das Lizenzentfernungsprogramm an und starte den Mac neu.

Deinstaliere Office 365 vollständig mit dem Microsoft Programm und starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich empfehle dir, die entsprechenden Fragen zu den Problemen zu den einzelnen Programmen in den jeweiligen Foren einzustellen bzw. dort eine Diskussion zu starten.

Dan_Av

... habe diverse outlook updates auf meinem MAC laufen lassen. Nun kann ich e-mails nicht mehr öffnen. Die Liste wird aktualisiert aber öffnen der einzelnen e-mails geht nicht... kenn jemand dieses Problem
und hat eine Lösung?

Hallo Daniel,

was genau ist damit gemeint? Erhälst du eine Fehlermeldung? Sind nur die Emails im Posteingang betroffen oder auch andere?

Seit wann genau passiert das?

Was könnte die Ursache sein? Vielleicht ein Update (Mac oder Office) oder ein neu installiertes Programm?

Welches Betriebssystem und Office Build hast du?

Lass mich bitte alles genau wissen.

MfG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2011 für Mac ist nur als 32-bit Version verfügbar.

Unter Mac OS 10.15 können ausschließlich 64-bit Programme installiert werden.

Die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac einschl. Sicherheitsupdates wurde durch Microsoft am 10.10.2017 eingestellt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3193406/office-for-mac-2011-availability

Ich empfehle, auf Microsoft Office 2016 für Mac umzusteigen:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-microsoft-365-products-for-mac?market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Musica29471

Hier ist der Link zum Office for Mac-Forum :

http://answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2016-macstart/office-2016-for-mac-starts-extrem-slowly/160c372f-1199-4e76-8a08-ee5150f5830f?tm=1441182798358

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