Office 365-Education auf einem neuen MacBook nicht läuft

Reza Asghari r.asghari · 17. Januar 2021

Ich habe einen neuen MacBook macOS 10.15.7 bekommen. Seitdem funktioniert Office 365-Education auf dem neuen Laptop nicht. Ich erhalten die Meldung "Du kannst Microsoft ...app nicht öffnen, da es sich im Papierkorb befindet".

Kann mir jemand helfen?

Beste Grüsse,

Reza Asghari

Natalie Pulkus

Hallo,

Woran liegt das denn??

Ich bin Studentin der TU Dortmund. Wir bekommen das ganz normale Office 365 Education. Alle meine Kommilitonen haben das. Auch diejenigen, die ein MacBook haben wie ich. Da muss es doch eine Lösung zu geben!!

Die Antwort, das geht eben nicht erachte ich nicht als Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen,

Reza Asghari (r.asgh

Leider konnte das Programm zum Entfernen von Lizenzdaten nicht installiert werden. Da erscheint die Meldung "Installation fehlgeschlagen!".

Das kann ich nicht nachvollziehen.

Beste Grüße

Reza

ThomasLST

Hallo Reza,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eröffne eine Anfrage bei Microsoft Support: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Reza,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Installiere Microsoft 365 Enterprise neu.

Konnte Microsoft 365 Enterprise für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

davidfischi

Ich bin an der Universität Bonn eingeschrieben.

Ich habe bereits die Möglichkeit genutzt und mich ungesehen.

Ich habe es geschafft einen neuen Account mit meiner uni E-Mail zu eröffnen nur nicht ganz das was ich wollte.

Auf diesem neuen Account läuft alles auch one Drive mit 1 tb mit der Lizenz : Office 365 Education for students.

Nur wollte ich die nicht auf einem neuen sondern meinen bestehenden Account mit all den Daten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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