Office 365 Education - Fehlermeldung "Mindestalter nicht erreicht"

Matzemaxe · 12. Februar 2018

Hallo,

ich möchte office 365 education aktivieren. Ich habe dazu die entsprechenden Schritte gemacht. Nach Eingabe des zugesandten Codes und des Geburtsdatums (xx.cc.2004) kommt die Meldung "Mindestalter nicht erreicht". Unter den Bedingungen ist aber zu lesen, dass das Mindestalter in Deutschland 13 Jahre beträgt, das sie bereits erreicht hat.

Aufgrund andere Rückmeldungen habe ich bereits einen anderen Browser verwendet bzw. alle Eingaben zurückgesetzt. Wenn ich es jetzt erneut versuche, erhalte ich aber nicht einmal mehr einen Registrierungscode zugesandt.

Was läuft falsch?

VG, Jasper

Judith_772

Sehr geehrter Herr Taskov,

mein Sohn (2002 geboren) möchte office 365 education aktivieren. Die oben beschriebenen Schritte hat er gemacht aber ebenfalls die Meldung "Mindestalter nicht erreicht" erhalten.

Mitte Bitte um Rückmeldung und freundlichen Grüßen,

Judith

Thomas Löwe

Hallo Jasper,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (gesetzliches Mindestalter, um sich für einen Onlinedienst zu registrieren) musste Microsoft die Regelungen an die Rechtslage anpassen.

Das Mindestalter beträgt seit dem 25. Mai 2018 neu 16 Jahre und nicht wie bisher 13 Jahre.

Wie alt ist der Sohn?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (gesetzliches Mindestalter, um sich für einen Onlinedienst zu registrieren) musste Microsoft die Regelungen an die Rechtslage anpassen.

Das Mindestalter beträgt seit dem 25. Mai 2018 neu 16 Jahre und nicht wie bisher 13 Jahre.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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