Office 365 Education - Keine E-Mail-Bestätigung erhalten

pjoyce_de · 10. November 2017

Meine Frau ist Lehrerin und ich habe ihr in den letzten Monaten geholfen, sich mehrmals für Office 365 Education zu bewerben, und sie hat immer noch keine E-Mails an ihre Schul-E-Mail-Adresse erhalten. Es gibt keinen Junk- oder Spam-Ordner im Schulportal, über den auf ihre E-Mails zugegriffen werden kann

Es gibt keine E-Mails "Wir arbeiten an Ihrer Anfrage ..." oder kein Hinweis darauf, dass das ausgefüllte Formular bestätigt wurde.

Gibt es eine Möglichkeit, dass jemand überprüfen kann, ob etwas "hinter den Kulissen" passiert?

Wir haben so lange gewartet, bis wir gelesen haben, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, aber ich denke, das ist jetzt lang genug.

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe und bei Bedarf können Details über ihre Schule oder E-Mail-ID über Private Nachricht ausgetauscht werden.

Paul

Georgi T.

Hallo Paul,

Bitte schicke mir den Namen der Schule und die E-Mail-Adresse in einer
privaten Nachricht.

Ich habe dir bereits eine PN gesendet, du kannst sie beantworten.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

pjoyce_de

Hi Georgi,

Danke für deine Antwort. Ich werde den Artikel lesen und wenn ich irgendwelche Fragen habe, werde ich zu Ihnen zurückkommen.

Georgi T.

Hallo Paul,

Wurde deine Frage damit beantwortet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Paul,

Danke für die Information.

Bitte schaut Euch den Artikel "AER-Update:
Microsoft startet Selbst-Service Portal zur Verteilung der Office 365-Lizenzen aus Student Advantage Benefit und Teacher Benefit in Deutschland".

Darin sind verschiede Szenarien behandelt und es ist auch eine E-Mail-Adresse für Kontakt angegeben.

Deine Frau soll bitte an die Kollegen schreiben und Ihr Anliegen schildern.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Lennart,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Zeit ist zwischen dem Abrufen des Bestätigungs-Code und der Eingabe auf deinem PC vergangen?

Office 365 Education erfordert die Anmeldung mit einer persönlichen E-Mail deiner Bildungseinrichtung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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