Office 365 Education: Word & Co. wird eingerichtet...

MangoMoses · 11. August 2017

Hallo,

ich warte noch immer auf die Bereitstellung von Word & Co. Die Anwendungen werden aktuell noch eingerichtet jedoch passiert nichts.

Ich nutze Office 365 Education.

Was soll ich tun ?

Clemens Kerer

Hallo,

ich habe heute über AAD Connect 80 Accounts von unserem on-premise AD zu unserem O365 Mandanten (Education) synchronisiert. Soweit hat das auch geklappt und ich kann mich als diese Benutzer einloggen - allerdings sehen alle das gleiche Problem, dass die
Office Anwendungen noch immer eingerichtet werden (und daher nicht zur Verfügung stehen).

Bitte um Rückmeldung, was ich als nächsten Schritt machen kann (ich bin der globale Admin des Mandanten).

Danke,

Clemens.

Galin Karlov MSFT

Hallo Mango,

Hast du versucht dich mit verschiedenen Internet Browser in Office 365 anzumelden. Wenn die Office Anwendungen nicht eingerichtet werden, sollst du den Globalen Administrator in deiner Organisation kontaktieren. Er kann deine Lizenz entfernen, 20 Minuten
warten und die Lizenz wieder zuweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Clemens Kerer

Hallo Galin,

ja, habe ich - das hat nichts gebracht. Ich habe heute den ganzen Tag damit verbracht und bin jetzt draufgekommen, dass alles wie gewünscht klappt, wenn ich die Exchange Online Lizenz nicht zuweise. Hängt das vielleicht damit zusammen, dass der Mail Exchanger
(MX) für unsere Schul-Azure-Domain auf einen anderen Mail Server zeigt?

Das ist für uns kein Problem und ich bin damit zumindest nicht mehr blockiert - wenn es mich doch interessieren würde, warum in dieser Situation die Office Online Produkte nicht bereitgestellt werden können.

Danke für deine Antwort!

Clemens.

Galin Karlov MSFT

Hallo Clemens,

Hast du die Lizenz entfernt, dann 20 Minuten gewartet und die Lizenz wieder zugewiesen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Mango,

Hast du das Problem behoben und deinen globalen Administrator kontaktiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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