Office 365 erneuern ... Ihr Konto ... weist ein abgelaufenes Office 365-Abonnement auf.

BeatFlück1 · 29. März 2019

Hallo

Mein Office 365 bringt mich an den Rand der Verzweiflung. Die Kurzversion:

Das Abo ist abgelaufen, bevor ich es erneuert habe - seither wird die Meldung im Betreff angezeigt.

Ich habe nun einen neuen Product key, den ich auf www.office.com/setup eingegeben habe.

Über den Browser ist Office 365 jetzt wieder OK, alles funktioniert dort.

Wenn ich die Office-Programme aufrufe, erscheint aber immer noch die Meldung oben im Betreff.

Klicke ich auf die Meldung, habe ich 2 Möglichkeiten: Office 365 erneuern oder Anderes Konto verwenden.

Mache ich ersteres, will mir Microsoft eine Erneuerung verkaufen. Alternativ könnte ich den Product key eingeben. Den will das System aber nicht, weil er bereits verwendet wurde (richtig, ich habe ihn ja über /setup erfasst).

Wähle ich "Anderes Konto verwenden" und logge mich ein, wird eine Aktivierung durchgeführt. Sie endet jedoch mit der Meldung "Abonnement abgelaufen - Ihr Abonnement ist abgelaufen. Sie müssen es erneuern. Fehlercode: 0xD0000001".

Und das wär's dann auch. Ich drehe mich im Kreis. Egal was ich mache, die Office-Programme bleiben stur bei der "Ablauf-Meldung", obschon über den Browser im Office-Account alles gut aussieht. Auch eine Neuinstallation der Office-Programme bringt nichts.

Weiss jemand Rat?

Vielen Dank.

Karin6670

Ich habe die Lösung gerade selbst herausgefunden. Bei der Meldung "Microsoft 365 erneuern, um erstellen und bearbeiten zu können. Ihr Konto weist ein abgelaufenes Microsoft 365-Abonnement auf." auf Erneuern Klicken. Danach mit anderem Konto anmelden auswählen. Es erscheint das bereits vorhanden Microsoft Konto zur Auswahl, dazu das Passwort eingeben und danach funktioniert dann plötzlich wieder alles.
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Thomas Löwe

Hallo Beat,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

BeatFlück1

Hallo Thomas

Vielen herzlichen Dank für den Support! Innert Minuten konnte ich mit dem Lizenzentferungstool das Problem lösen, nachdem ich vorher stundenlang vergeblich nach Lösungen gesucht habe. Da fragt man sich natürlich, warum dieses Tool nicht ganz offiziell zur
Verfügung gestellt wird.

Wie auch immer, jetzt läuft mit der neuen Lizenz alles einwandfrei.

Merci nochmals und Grüsse in die Community,

Beat

Thomas Löwe

Hallo Beat,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende anschließend die folgenden Informationen an:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Wiederhole die Aktivierung.

Konnte Office 365 erfolgreich aktiviert werden?

Nisicon

Hallo,

ich habe kürzlich online ein Abonnement von Office 365 Personal erworben; bezahlt und installiert und konnte es auch kurzfristig nutzen. Doch dann bekam ich diese Nachricht:

Mein Office-Konto - *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Office 365 Personal

Dieses Abonnement wurde gekündigt.Automatisch erneuertes Abonnement einrichten

Abgelaufen: Mittwoch, 14. Oktober 2015
Automatische Erneuerung: Aus
Dieses Abonnement wurde gekündigt.
Automatisch erneuertes Abonnement einrichten
Mit einem Office-Product Key erneuern

Ich habe jedoch nichts gekündigt. Erneuern kann ich das Abonnement nicht. Ich habe nur die Möglichkeit Office 365 zu verlängern, muss dann aber noch einmal dafür bezahlen.

Was kann ich tun???

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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