Office 365 / Excel und Word keine Rückmeldung bei Schliessen

M. C. 21.04. · 11. Juli 2019

Hallo zusammen

Ich habe derzeit folgendes Problem: Beim Schliessen (ohne speichern und mit speichern) friert das Excel und Word ein, es kommt dann oben in der Leiste "Keine Rückmeldung". Ich muss mehrmals auf das Symbol Kreuz drücken bis die Meldung kommt "Programm neu starten oder auf die Antwort des Programms warten", dann drücke ich auf Program neu starten und breche gleich ab, damit ich die App schliessen kann.

Folgendes unternommen: Office 365 komplett deinstalliert und wieder neu installiert. Virensuche gestartet, aber keine Viren gefunden, Office repariert, Office online repariert. Alles ohne Erfolg.

Anmerkung: Power Point, Outlook funktionieren einwandfrei.

Hat jemand vllt. das gleiche Problem und zufällig auch die Lösung dafür?

Ich bin für jede Antwort dankbar!

Pauline R.

Hallo,

deaktiviere bitte in Word alle Add-Ins über Datei > Optionen
> Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu
und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

IngoWB

Hallo Mechalina,

sorry, war mein Fehler. Die Reparatur wurde erfolgreich abgeschlossen, aber leider ist der Fehler weiterhin vorhanden.

Ich werde wohl auf den Windows Update im Oktober warten und uch Office Home and Student 2016 installieren, oder kann ich noch was anderes zur Fehlerbebung tun ?

Mit freundlichem Gruß

Ingo

IngoWB

Hallo Mechalina,

danke für die Antwort. Wenn ich Microsoft Home and Student 2007 mit der linken Maustaste anklicke bietet man mir nur Deinstalltion und Ändern an, nicht Reparieren. Mach ich was falsch?

Mit freundlickem Gruß

Ingo

Michalina_S

Hallo IngoWB,

Bitte führe eine Reparaturinstallation (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2007, Ändern, Reparieren) aus.

Überprüfen das Verhalten. Konnte das Problem gelöst werden?

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich gehe davon aus, dass eine Lizenz zu Office 365 erworben worden ist.

Nach deinen Angaben war Microsoft Office 2016 (Office 365) auf deinem neuen Gerät vorinstalliert.

Ich empfehle, die vorinstallierte Version zu deinstallieren und anschließend Microsoft Office 2016 (Office 365) neu zu installieren. Damit schließen wir Installationsfehler aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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