Office 365 Family - Account auf einem Computer wechseln

Barbara_GiG · 2. September 2020

Hallo,

als wir unserer Tochter einen PC gekauft haben, hat sie kurzfristig meine Office-Lizenz benutzt in dem wir mein log-in benutzt haben. Wir haben jetzt Office 365 family gekauft. Ich habe ihr eine eigenes log-in gemacht *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und das ist auch mit meinem Konto als Familienmitglied verlinkt. So weit alles gut. Was ich nicht schaffe, ist auf ihrem Computer jetzt den Wechsel zu vollziehen: Wie wechsele ich lokal auf dem Computer das Outlook-Account ohne Verlust von Daten, Einstellungen etc?

Vielen Dank für Lösungsvorschläge

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

UlfSalecker

Unter meinen Account, das zum Family Account gehört kommt die Meldung:
Microsoft 365 Family

Abgelaufen am 06.04.2020

Unter dem Account meiner Frau kommt die Meldung nicht und mein Account gehört zur Family.

Was genau muss ich jetzt machen?

Wer kann das mal konkret prüfen mit einem Supporter, da kommt man doch mit Allgemeinplätzen nicht weiter?

Danke

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Es geht dabei auch um eine Microsoft Family Lizenz?
 Wechseln zu Microsoft 365 Family oder Microsoft 365 Single - Office 365
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

Blessing Jack

Hallo TobiasZornig,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Ich verstehe Ihre Anfrage, aber bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie von einem Microsoft 365 Personal-Abonnement zu einem Familienabonnement wechseln, den vollen Preis für das Abonnement zahlen und sofort wechseln
Hinweis: Sie können die Differenz nicht bezahlen.

Hier ist ein Beispiel von Microsoft:

In Bezug auf den Wechsel von Microsoft 365 Personal zu Microsoft 365 Family:

Wenn Ihr aktuelles Abonnement: Sie haben noch 6 Monate für Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement.

Und das neue Abonnement: Sie erwerben ein 12-monatiges Abonnement für Microsoft 365 Family mit demselben Microsoft-Konto wie Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement.

Das Ergebnis: Ihr bestehendes Abonnement wird sofort in Microsoft 365 Family umgewandelt und in 18 Monaten verlängert, nicht in 12 Monaten. Microsoft 365 Family-Vorteile wie die Freigabe und Family Safety sind sofort nach diesem Wechsel verfügbar.

Weitere Informationen zum Wechseln des Microsoft 365-Abonnements: https://support.microsoft.com/office/3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Christian,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Die Installation von Microsoft Office 2019 und Microsoft 365 Single auf einem PC wird nicht unterstützt.
 Ich empfehle dir den Wechsel auf Microsoft 365 Family und deine Frau hierzu eine Einladung zuzusenden:
 https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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