Office 365 Family gekauft - Office 2019 wird nicht ersetzt

Gyokushin · 5. Februar 2021

Hallo,

ich habe ein 365 Abo für meine Familie. Wenn ich nun Office installiere, "überschreibt" sich an meinem Laptop das alte Office 2019 nicht. Was tun?

Donata.C

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Willkommen Gyokushin,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Versuchen Sie, den Aktivierungsschlüssel auf Ihrem PC über die Befehlszeile zu löschen. Befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link (wählen Sie die Registerkarte "Befehlszeile"): https://support.microsoft.com/office/d78cf8f7-2...

Es ist erforderlich, die Befehle in Punkt 5.b auszuführen, um den Schlüssel vom PC zu entfernen und die Office- und Windows-Version auszuwählen. So finden Sie heraus, ob Sie 32-Bit- oder 64-Bit-Windows haben:

1) Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Einstellungen > System > Info.

2) Rechts unter Gerätespezifikationen siehe Systemtyp.

Danach sollte Ihr PC die Microsoft 365-Aktivierung korrekt erkennen.

Grüße.

Gyokushin

Hi Donata,

es hat funktioniert - vielen Dank.

Als Ergänzung für andere sei noch erwähnt, das man die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen muss (mit rechter Maustaste auf die Kachel Eingabeaufforderung klicken, unter "mehr" als Administrator ausführen auswählen).

Nach dem erfolgreichen Löschen des Keys hat Office beim nächsten Start und Klick auf "Datei" und "Konto" automatisch erkannt, das ich Inhaber der 365 Lizenz bin und den Key selber aktualisiert.

Viele Grüße!

Peter.Star

Hallo,

entweder du hast Office Outlook 2016 oder aber das Abo mit der Version 2019. Was genau nutzt du? Microsoft 365 Family ist immer aktuell.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

zu a):

Microsoft Office 2019 Home and Student, Home and Business und Professional dürfen nur auf einem Gerät installiert und aktiviert werden.

zu b):

Auf dem Gerät, wo Microsoft Office 2019 Home and Student, Home and Business und Professional installiert worden ist, können mehrere Benutzer die Office-Programme verwenden.

zu c):

Microsoft 365 Family und Single dürfen gleichzeitig auf sechs Geräten aktiviert werden. Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office Home and Student 2019 ist unter iOS auf einem iPad nicht installationsfähig.

Auf einem iPad können die Office Mobile Apps installiert werden, hierzu ist ein Microsoft 365 Family oder Single Abonnement erforderlich.

Microsoft 365 Family und Single sind im Abonnement erhältlich bei Jahreszahlung oder monatlicher Zahlung und enthalten die Office-Programme und auch die Nutzung der Office Mobile Apps:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/microsoft-365?tab=2&market=de

Bei monatlicher Zahlung werden bei Abschluss im Microsoft Store sieben Euro im Monat berechnet.

Wende dich an deinen Verkäufer für einen Umtausch oder Rückgabe von Microsoft Office Home and Student 2019.

Ich freue mich auf deine Rückgabe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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