Office 365 Family

X.Scheff · 2. Juni 2020

Hallo liebe Community,

ich habe heute bei Amazon eine Lizenz für Office 365 Familiy gekauft.

Die Aktivierung über office.de/setup verlief problemlos und ich habe den Key mit einem neuen Microsoft-Konto für einen neuen Rechner verknüpft. Der Zeitraum der Aktivierung wurde abschliessend für 1 Jahr bestätigt.

Wenn ich mich nun mit diesem Microsoft-Konto bei dem neuen Rechner anmelden will, wird die Produktaktivierung für die vorinstallierten Office-Anwendungen nicht übernommen. Die Programme fordern mich zu einer Aktivierung auf und wenn ich den Key eingebe, wird angezeigt, dass der Key bereits benutzt wird und ich entweder einen weiteren Key eingeben soll oder mich einem Microsoft-Konto anmelden soll, mit dem die Aktivierung für die installierten Produkte erfolgt ist.

Auf den Hilfeseiten bekomme ich kur den Rat und auch einen Link, dass ich die Apps nun unter meinem Microsoft herunterladen kann.

Im Account kann ich nichts laden. Der Punkt Microsoft 365 gibt mir nur die Option, eine Testversion zu laden, Office zu kaufen oder mit einem vorhandenen Key zu aktivieren.
Aktiviere ich, bekomme ich die Meldung, dass der Key bereits benutzt wird.

Wie gehe ich vor, um meine gekaufte Version auf dem neuen Rechner zu aktivieren? Ich bin mit meinem Latein am Ende. Ich verstehe nicht, dass nach erfolgreicher Aktivierung die Daten von meinem neuen Microsoft-Konto keine Gültigkeit zu haben scheinen.

Vielen Dank im Voraus!

Cäcilia

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Leider gibt es das nicht nur bei Microsof Family hast Du die Möglichkeit bis zu 6 personen zu Versorgen.
 HIer einiges zu Microsoft 365 Family und was alles dazu gehört.
 Jetzt Microsoft 365 Family (bisher Office 365) kaufen – Microsoft Store
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Fritz,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft berechnet die Kosten für Microsoft 365 Family. Die übrige Laufzeit von Microsoft 365 Single wird deinem Abonnement von Microsoft 365 Family hinzugefügt. Ausführliche Informationen sind hier verfügbar:
 https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b
 Unter iOS oder Android kann Office Mobile Apps installiert werden, welches in den App-Stores erhältlich ist.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde, um auf deinem Notebook zu installieren:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Microsoft 365 Family kann mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden:
 https://support.microsoft.com/de-de...nnements-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Therese`

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Hallo Jenne,

Das verstehe ich. Wenn ich fragen darf, ist Ihr Office ein Microsoft 365 Family-Abonnement? Sind Sie der Administrator des Kontos?

Wenn ja, empfehle ich, die folgenden Artikel zu überprüfen, und bitte lassen Sie es mich wissen, wenn sie helfen können:

-> Teilen Sie Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement:
https://support.microsoft.com/de-de/office/teil...

–> Freigabe eines Microsoft 365 Family-Abonnements beenden:
https://support.microsoft.com/de-de/office/been...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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