Office 365 Feature

SusanneWaldmeier · 13. März 2019

Hallo Zusammen

Bin gerade voll am verzweifeln. Habe heute ca. 20 mal Office 365 feature für mein iPad abonniert und gekauft und verlängert und und und. Aber es funktioniert nicht. Es läuft einfach nichts. Nun meine zwei Fragen:

1. Könnt Ihr mir bitte die Abrechnung prüfen und nur einmal mein Geld für das Abo abbuchen? Das wäre echt freundlich.

2. Kann mir bitte jemand helfen? Es ist zum verzweifeln.

Grüsse, Susanne

SusanneWaldmeier

Hab noch ein paar Infos. Ich habe auch folgende Schritte versucht, aber komme dann auch nicht weiter.

SusanneWaldmeier

Ich erhalte immer diese Fehlermeldung, obwohl ich das Produkt gekauft habe bzw. verlängert. Die Abbuchung von der Kreditkarte ist erfolgt. Und ich benötige dringend die Features. Ich hab auch gestern schon sämtliche Passwörter erneuert und zurückgesetzt
und wieder erneuert.

Was muss ich machen damit ich die Software endlich nutzen kann?

Gruss, Susanne

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Bei Fragen zu deinem Abonnement wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, damit dort die Lizenz zugeordnet werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

G.O.Tuhls

Versuche, Office 365 mit der Systemsteuerung | Programme und Features | Office 365 | Rechtsklick: Ändern
zu reparieren.

Gruß

G.O.

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