Office 365 - Fehlercode 30015-11 (-1073741790)

MinZN · 26. Dezember 2016

Seit einigen Tagen funktionieren die Programme wie Word, Excel etc. nicht mehr bei mir. Sie ließen sich einfach nicht mehr öffnen, mit der Bitte sie doch neu zu installieren.

Also versuchte ich dies, nur trat dann der oben beschriebene Fehlercode auf. Ich habe mich durch mehrere Beiträge und Foren gekämpft unter anderem diese hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_windows8/office-365-l%C3%A4sst-sich-nach/578ab3d8-2789-4200-8045-2d9ff3bff145

und
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/office-installation-365-fehlercode-30015-11/628248cb-3dae-4412-8627-b99b9dcad71f

Aber nichts davon hat geholfen, in meiner Verzweiflung habe ich den Laptop auf seine Werkeinstellungen zurück gestellt. Immerhin ist der Laptop gerade mal 4 Tage alt und vor 4 Tagen bis gestern lief ja auch noch alles super. Aber auch das hatte nicht funktioniert.

Ich würde mich sehr freuen, wenn eine Lösung für dieses Problem gefunden wird, da ich mit den neuen Rechner nur für die Arbeit geholt habe und es mehr als ärgerlich wäre, wenn ich ihn nun ausgerechnet dafür nicht mehr nutzen kann.

AlexanderJoWinkler

Fehlercode: 30015-11 (-1073741790)

PeterHZS

Habe eben Office 365 Personal gekauft auch hier eine Fehlermeldung mit dem Code 30015-11 (-1073741790)

das ist jetzt mehr als ärgerlich, ich muss dringend an meine Mails und bin auf Outlook angewiesen

Karl-Heinz-OSH

Meldung nach CMD

Fehler beim Schreiben der Proxyeinstellungen.

Aktuelle WinHTTP-Proxyeinstellungen:

DirectAccess (kein Proxyserver).

Habe noch einen Versuch gestartet. Jetzt ist das Office vorhanden; verhält sich aber merkwürdig!

Die Zuordnung für ein Programm festlegen funktioniert nicht; es erscheinen keine Vorschläge für Endungen bei denen mit Word oder Excel geöffnet werden soll.

Karl-Heinz-OSH

Hat alles nichts genützt!

Augustine_E

Hallo Karl,

ich werde versuchen dir zu helfen.

Hast du eine ältere Version von windows installiert? wenn ja, bitte verwende die folgende Schritte, um Office komplett zu deinstallieren: Office zu
deinstallieren, danach die folgenden Schritte folgen, um Office erneut zuinstallieren: Office
2016 .

Wenn du die Installation trotzdem nicht fehlerfrei durchführen kannst, sollst du Folgendes versuchen:

Problembehandlung 1:

Versuche den Proxy zu deaktivieren, da möglicherweise ein Verbindungsproblem vorliegt.

Windows 10:

gehe zu Start > Netzwerk & Internet >
Proxy
aktiviere die Option Einstellungen automatisch erkennen auf
EIN.
schalte die Option Proxy-Server verwenden auf AUS.

Windows 8:

Starte Internet Explorer
Wähle Extras >
Internetoptionen.
Selektiere die Registerkarte "Verbindungen"
Klicke auf "LAN-Einstellungen" im unteren Bereich.
aktiviere die Option Einstellungen automatisch erkennen.
schalte die Option Proxy-Server verwenden auf AUS.
Klicke auf "OK", um alle Fenster zu schließen.

Problembehandlung 2:

Wenn es sich um eine Antivirussoftware von einem Drittanbieter wie Kaspersky oder Norton handelt, schlage ich vor, dass du sie aktualisierst und wenn es trotzdem nicht geht, das
Tool des Herstellers verwenden, um die Antivirus-Software restlos zu deinstallieren. Stelle aber sicher, dass du die Programme neu installieren kannst und dass alle erforderlichen Produktschlüssel zur Hand sind. In der
Zwischenzeit wird Windows Defender dein System schützen.

Problembehandlung 3:

Repariere beschädigte Systemdateien mit dieser Problembehandlung:
Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien.

Problembehandlung 4:

Versuche einen sauberen Neustart: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows.

Lass uns wissen, wie es gelaufen ist.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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