Office 365 für Studenten erworben, jedoch kann ich keine Software erneut installieren

Manuel Blumer · 28. November 2017

Sehr geehrte Community,

ich nutze das Angebot für Studenten seit 2015 und wollte jetzt Word erneut auf meinem Mac Book installieren und es mit einer virtuellen Machine auch unter Windows nutzen, jedoch kann ich keine Software unter dem Reiter "Software installieren" finden. Die einzige Option, welche mir angezeigt wird, ist OneDrive, jedoch erscheint hier auch ein Fehler "You can only Install onedrive for Business on a PC". Wäre super wenn mir mit diesem Problem einer weiterhelfen könnte.

Unter Installationsstatus steht auch eine 0 dahinter.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel Blumer

Wolf Spohr

Guten Tag,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Thomas Löwe

Hallo Manuel,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Buppsi

Hallo,

ein Bekannter durfte das auch nutzen, daher folgene FAQ von der entsprechenden Website

Microsoft HUP FAQ:

Wie kann ich bereits erworbene Software erneut installieren?
Sie können die Software jederzeit erneut installieren, indem Sie auf Ihren
Bestellverlauf zugreifen.

Wenn Sie eine Sicherungs-DVD bzw. einen USB-Sicherungsstick erworben haben, können Sie auch die DVD oder den Stick verwenden, um die Software erneut zu installieren.
Beachten Sie, dass Sie den erneuten Download oder den Kauf zusätzlicher Produkte nur vornehmen können, wenn der Software Assurance-Vertrag zwischen Ihrem Unternehmen und Microsoft weiterhin gültig ist und Sie ein aktiver Mitarbeiter des Unternehmens sind.

Muss ich Office 2013 deinstallieren, bevor ich Office Professional Plus 2016 installiere?
Wenn Sie über eine frühere Version von Microsoft Office 2013 aus HUP verfügen, sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, diese Version zu deinstallieren, bevor Sie Office 2016 aus HUP installieren, da nur eine Lizenz verwendet werden darf. Wenn Sie Office 2013
über eine andere Quelle erworben haben, müssen Sie Office 2013 nicht deinstallieren, um die Office 2016-Produkte aus HUP zu installieren. Bitte beachten Sie: Bei Microsoft Office Outlook 2016 werden frühere Versionen überschrieben, wenn die 2016-Version installiert
wird.

MfG

Dat

dominikgerber

Hallo Dominik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo,

die Lizenz habe ich bei Microsoft auf der Homepage gekauft. ( Software online kaufen)

Microsoft Office 2016 Home & Student 1 PC Download Lizenz
Falls Sie das meinen.

Ich deinstalliere nochmal alles, und versuche es erneut.

Dan_Av

Hallo Community,

gestern habe ich eine Office 365 Lizenz für Studenten erworben.

Auf meiner persönlichen Microsoft Office-Startseite steht nun Office 2016 zur Installation bereit.

Allerdings wird die Installation nicht ausgeführt wenn ich den entsprechenden Button anklicke.

Es öffnet sich zwar ein neuer Tab mit dem Titel 'Software' aber ohne komplett zu laden.

Ich nutze einen Mac mit der Version macOS Sierra 10.12

Kann mir jemand bei der Installation behilflich sein?

Beste Grüße,

Nico

Hallo Nico,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Bitte stell sicher, dass du
DIESE Schritte richtig ausführst.

Solltest du weiterhin das Problem haben, dann melde dich erneut.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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