Office 365 funktioniert nicht mehr und lässt sich nicht reparieren

safi89 · 20. Februar 2018

Hallo!

Ich habe auf meinem Rechner (Windows 10) Office 365 Installiert. Seid kurzem wird mein eine Meldung angezeigt "Activate Windows - Go to Settings to activate Windows", reparieren funktioniert aber leider nicht. Was kann ich machen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe zunächst die Aktivierung von Windows 10 durch.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

safi89

Hallo Thomas Löwe,

Vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe es ausprobiert, es hat aber leider nicht funktioniert. Die Nachricht am Rand vom Bildschirm ist zwar verschwunden, die Office Programme funktionieren aber immer noch nicht. Ich bekomme immer die Warnung "Microsoft
Office kann die Lizenz für diese Produkt nicht überprüfun. Reparieren Sie das Office-Program über die Systemsteuerung."

Weisst du was ich jetzt machen kann?

ChristianBieser

Die Frage ist nur wie finde ich das heraus. Ich habe sehr aufwendig, Update für Update nacheinander installiert bis nur noch dieses eine übrig blieb. Und jedes mal wenn ich es installiere — per Windows Update oder manuell — funktioniert Office danach nicht
mehr und lässt sich auch nicht reparieren.

Windows 7 x64
MS Office Home and Business 2013 x86 (15.0.4433.1508)

Thomas Löwe

Hallo Steven,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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