Office 365 funktioniert nicht

PascalLopper · 5. März 2018

Hallo zusammen,

ich habe Office 365 gekauft und installiert, jedoch kommt beim öffnen immer wieder die Meldung, das Office nicht aktiviert ist. Ich habe Office direkt über Microsoft online gekauft. Einen Produkte Key finde ich auf keiner Betätigung der E-Mail. Wie muss ich vorgehen??

Thomas Löwe

Hallo Nina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldungen werden angezeigt? Bitte stelle den genauen Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende bitte das Systemdatei-Überprüfungsprogramm an:

https://support.microsoft.com/kb/929833/de

Bitte drücke die Tasten "Windows-Taste + X" und gehe dann auf Eingabeaufforderung (Adminstrator).

Bitte gebe an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: sfc.exe /scannow

Welches Ergebnis liefert die Überprüfung?

Weitere Informationen sind hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/2853971

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Miocrosoft Windows wird verwendet?

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte installiere das Update für universelle C RunTime in Windows:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/2999226

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Wird dort Office 365 angezeigt?

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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