Office 365 funktionsfähig machen und Office 2010 komplett löschen

J.Stanbridge · 18. März 2017

Hey liebe Community,

ich hoffe jemand von euch kann mir helfen. Ich habe folgendes Problem:

Hatte bisher immer Office 2010 Student version auf meinem PC. Damit gab es Probleme. Ich konnte es nicht mehr reparieren und auch nicht mehr deinstallieren.

Also habe ich mir nun Office 365 angeschafft. Nun habe ich immer noch das Problem, dass ich Office 2010 nicht deinstallieren kann. Zu diesem Problem kommt aber nun noch, dass Office 365 nicht funktioniert, weil "Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten".

'Jetzt reparieren' führt zu keinem Erfolg, sowie 'Hilfe' auch nicht :-(

Wer kann mir helfen oder an wen kann ich mich wenden? Ich arbeite mit Windows 10.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Welcher Internetrouter wird verwendet? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

J.Stanbridge

So aktueller Fehlercode: 30088-1015(0)

J.Stanbridge

Danke für die Antwort.

Also das Office 2010 upload center ist noch drauf :-(

Aktuell habe ich Probleme bei der Wiederinstallation von Office 265 :-/

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte den PC neu.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365) im Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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