Office 365 Home Abonnement (5 Benutzer, 1 Jahr) nach 2 Monaten abgelaufen?

Anke_D · 3. Dezember 2018

Meine Office 365 Home Abonnement (5 Benutzer, 1 Jahr) ist angeblich am 23.11.2018 abgelaufen. Ich habe das Produkt allerdings erst am 14.09.2018 bestellt und Anfang Oktober 2018 aktiviert, also vor knapp 2 Monaten. Wo kann das Problem liegen?

Heinz Lyner

Hallo Anke, ich weiss das ist eine dumme Frage, aber trotzdem: Woran erkennst Du, dass das Abo abgelaufen ist. Bei der Aktivierung sollte ja eine Meldung kommen, bis wann das Abo läuft.

Anke_D

Was meinst Du mit "...die Daten nicht genau 2 Monate auseinander liegen..."? Was haben die 2 Monate für eine Bedeutung?

Anke_D

Sorry, ich habe den Fehler entdeckt und behoben. Es war anscheinend der Produkt Key doch noch nicht eingegeben, obwohl ich der festen Überzeugung war, das getan zu haben. So waren die 2 Monate (nach genauer Recherche wurde Office wahrscheinlich am 24.09.
installiert) bestimmt die Testphase? Dein Hinweis hat mich also zur Lösung gebracht. Danke!

Anke_D

1. Daran, dass in den Office-Produkte angezeigt wird, dass das Abonnement abgelaufen ist und

2. daran, dass in meinem Microsoft-Konto ebenfalls angezeigt wird, dass das Abonnement abgelaufen ist.

Heinz Lyner

Liebe Anke, das alles macht für mich so keinen Sinn, weil ja auch die Daten nicht genau 2 Monate ausienanderliegen. Ich gebe diese Frage zurück in die Microsoft Community. Tut mir leid, dass ich da nicht helfen kann!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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