Office 365 Home Abonnement habe keine Administratorenrechte mehr

_Lumadi_ · 4. Februar 2018

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich keine Administratoren Rechte mehr habe. Ich war Admin und habe das Abonnement selbst benutzt und mit 2 Weiteren geteilt, somit sind/waren noch zwei Plätze frei. Jetzt wollte ich mich einloggen nach dem es abgelaufen war und erneut das Abonnement teilen, jedoch gab es nirgendwo die Möglichkeit dies zu tun. Außerdem meint das Programm, dass ich kein Admin bin. Aber wie komme ich jetzt an meine restlichen Benutzer-Plätze dran? Was könnte ich tun? Oder sind sie jetzt für immer verloren?

Federica_d

Hallo Lumadi,

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wenn du noch Schwierigkeiten hättest, würde Ich dir meine Kollegen beim
Answer Desk Support empfehlen zu kontaktieren.

Lass es uns wissen!

Grüße,

Federica

Leo_L

Hallo Lumadi,

danke für deine Nachricht.

Gehe zunächst sicher, dass du dein Microsoft-Konto verwendest.

Könntest du außerdem die exakte Fehlermeldung hier angeben?

Kannst du Office Dokumente Applikationen denn öffnen bzw bearbeiten?

Siehe bitte auch in diesem Support-Artikel nach der Fehlermeldung, die dir angezeigt wird:

Verlängern von Office 365 Home

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

_Lumadi_

Danke für deine Antwort Leo

Also ich benutze mein richtiges Benutzerkonto.

Es gibt keine wirkliche Fehlermeldung, jedoch wenn ich mich in dem Admincenter anmelden will heißt es, dass mein Konto nicht existiert und es keine Geschäfts-oder Schul-E-Mail-Adresse ist.

Die Dokumente kann ich noch öffnen, jedoch nicht mehr bearbeiten.

Ich vermute, dass ich einfach nicht mehr auf meine Admin-Rechte zugreifen kann, da das Abonnement abgelaufen ist.

Grüße

Lumadi

Thomas LST

Hallo Matthias,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eine Installation von Microsoft Office/365 erfordert Administratorenrechte.
Bist du als Administrator oder Benutzer mit Administratorenrechten angemeldet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für ein Abonnement von Office 365 University bist du nicht mehr berechtigt, weil du kein Studierender einer berechtigten Universität mehr bist.

Nach deinen Angaben wurde dein Microsoft Konto gelöscht.

Erstelle ein neues Microsoft Konto und ordne dort ein neues Office 365 Home Abonnement zu:

https://setup.office.com/Home

Nach dem Start eines Office-Programms wird eine Abfrage erfolgen, verbinde dich dort mit dem Microsoft Konto, dem das neue Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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