Office 365 Home Abonnement verlängern nicht möglich

MaxHildebrand · 12. Februar 2017

Hallo zusammen,

ich habe vor 1 Jahr mir das Office 365 Abonnement für 5PCs zugelegt. Nun ist die erste Lizenz ausgelaufen und ich wollte nun mit dem Product Key verlängern. Dies ist jedoch nicht möglich. Gebe ich den Key beim Öffnen von Word ein, wird mir lediglich mitgeteilt,

das die maximale Länge 25 Zeichen beträgt.... (es sind 25). Gehe ich auf office.com/setup und gebe den Key dort ein werde ich nach Keyeingabe direkt zu meinem Konto weitergeleitet. Klicke ich dort auf verlängern bleiben mir lediglich die Optionen übrig Office zu kaufen. Kann mir jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ist noch installiert?

Wenn, ja: Du kannst den Produkt-Key (eToken) verwenden, um dein Office 365 Home Abonnement zu verlängern.

Thomas Löwe

Hallo Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Welche Laufzeit wird für das Office 365 Home Abonnement angezeigt?

MaxHildebrand · Das Abonnement ist am 24.1.17 abgelaufen.

Das Abonnement ist am 24.1.17 abgelaufen.

Thomas Löwe

Hallo Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ukammer

Zitat aus dem Meldungstext: Office 365 Home beibehalten.

"Das vorhandene Office 365 Home-Abonnement beibehalten und um 9 Monate verlängern."

Bei 2 PCs, 2 Asus Transformer Books, 1 Acer Iconia W4-820 (Tablet) und das Surface 3 ist das die bessere Lösung.

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