Office 365 home funktioniert nicht mehr nach Update auf Win 10 Creators, Fehlermeldung...

A. & W.Bockholt · 13. Juni 2017

Hallo,

vorgestern habe ich das Update von Windows 10 (Creators Update) gefahren.

Danach startete Outlook (Office 365 Home) nicht mehr. Es wurde auf die Reparaturmöglichkeit verwiesen.

Alles ausprobiert. Incl. kompletter Löschung, auch mit dem Remove-Tool. Rechner neu gestartet, im Microsoft-Konto neu installiert, Installation deaktiviert, gelöscht, neu installiert. Alles hilft nichts. Ich lande immer wieder auf dem Systemfehler 0x8007005 "Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten. .....)

Ich habe nicht an meinem Konto geändert, habe auch nur eines, die Lizenzen laufen noch bis 17.7..

Weil das nicht mehr lange hin ist, habe ich heute die Lizenz verlängert, in der Hoffnung, dass es damit gelingt.

Keine Chance. Immer wieder endet das Drama im Fehler 0x8007005.

AlaskanEmperor

Hallo,

vielen Dank schon mal für die Bemühungen. Ich werde, sobald ich Zeit finde, eine Office-Reparatur versuchen, aber wie Sie an meinen Antworten gleich sehen werden, wird das wohl nicht viel bringen:

1. Ja, es passiert mit allen Kontakten. Egal ob diese ein Foto haben oder nicht, die Benachrichtigungen werden alle angezeigt wie von Kontakten ohne Foto/fremden Personen

2. Leider hat es bei mir auf allen Geräten noch nie funktioniert

3. Sollte sich ja erledigt haben, wegen meiner vorherigen Antwort

4. Ja, das Problem besteht auf allen meinen 3 Geräten gleichermaßen (einmal Win 10 Home ohne Creators-Update, einmal Win 10 Home mit Creators-Update und einmal ein Win 10 Home, das von Win 7 Home geupgraded wurde, ebenfalls mit Creators-Update)

5. Leider sieht die Info-Fläche bei mir etwas anders aus, als im Artikel, aber ich vermute, dass es sich bei folgender Information um die Information handelt, die Sie benötigen: Version 1706 (Build 8229.2073 Klick-und-Los). Meine beiden anderen Geräte kann
ich momentan nicht überprüfen, aber ich gehe davon aus, dass auch diese die gleiche Version haben, da ich alle Geräte regelmäßig benutze und automatische Updates eingeschaltet sind.

Mit freundlichen Grüßen

HGPC

Auf beiden Geräten läuft Win 10 Pro. Am meinem Hauptgeräte 1703 und am anderen 1607.

Also am Creators Update wird es vermutlich nicht liegen, sondern kommt wohl tatsächlich vom Outlook bzw. Office Update.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E, es öffnet sich der Windows Explorer.

2. Navigiere bitte zu einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 16\root\office16

C:\Programme (x86)\Microsoft Office 16\root\office16

3. Suche nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, klicke diese mit der rechten Maustaste an und wähle
Als Administrator ausführen.

4. Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

A. & W.Bockholt

Problem wurde bei mir 16.6. gelöst.

Durch Reparaturinstallation von Windows 10 (via ISO-Dateien vom Creators-Update)

War ein Gedanke, eine Vermutung, eine Hoffnung - hat funktioniert.

Vermute irgendein Problem in der Registry, ohne es erklären zu können.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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