Office 365 Home funktioniert nicht mehr

leo l. · 30. Mai 2017

Hallo,

ich teile mir innerhalb der Familie den Office-Zugang. Seit dem letzten größeren Windows-Update vor circa 2-3 Wochen funktionieren alle Office Programme nicht mehr. Ich muss mich zuerst immer wieder anmelden, bzw. bestätigen, dass mehrfach hintereinander. Dann kommt immer eine Meldung, dass etwas mit dem Product Key nicht stimme, jenen soll man dann reparieren, was jedoch nicht funktioniert. Schlussendlich schliesst sich das jeweilige Office Programm.

Hab schon alles mögliche versucht, Office sicherlich öfters als zehn mal installiert und auch (komplett per Microsoft-Programm) deinstalliert, aber es ändert sich nichts.

Was kann ich noch machen?

ChristaHirt

So ist es mir auch gegangen nur ich habe Home für mehrere PC und Geräte und ein durcheinander ohne Ende. Als ich Office 2007 kaufte habe ich eine Stange Geld hingelegt aber es funktionierte. Jetzt mit dem 365 Home nur Probleme, Schade! Ich werde mich nach
etwas anderem umschauen, da ich nicht die Zeit habe stundenlang nach den Fehlern zu suchen.

BenediktGrübel

Hallo,

ich benutze Office 365 Home und das schon länger auf dem Mac ohne Probleme. Habe dann gestern versucht Office auf meinem Ipad pro zu installieren, aber es kann keine Verbindung zu meinem 365 Abo hergestellt werden.

Kommt immer die Meldung „es konnte kein 365 Abo gefunden werden“

Die Apps wurden schon mehrfach neu installiert und versucht neu anzumelden, hat bis jetzt nicht funktioniert. Des weiteren ist mir aufgefallen das die Apps auch auf meinem Iphone nicht mehr funtionieren. Ich kann keine Datein mehr bearbeiten und die verbindung
zu meinem 365 Abo funktioniert dort auch nicht.

Gruß

Benedikt

leo l.

Moin,

habe den Support gefragt und mit jemanden gechattet, die haben mein Konto dann einmal entfernt und wieder verbunden, hat aber auch nichts gebracht. Hab mir auch noch mal einen neuen microsoft acc angelegt, mit dem gehts auch nicht. Darum bin ich mir recht
sicher, dass es am computer oder an der software liegt und nicht an meinen account.

Hättet ihr noch tipps was ich machen könnte?

leo l.

Hallo Leo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Moin Thomas,

Hab es genauso gemacht wie geschrieben, hatte ich tatsächlich auch schon vorher einmal gemacht, bewirkt hat es aber nichts. Die Office Programme funktionieren immer noch nicht. Wenn ich starte, bin ich bereit eingeloggt, soll mich dann aber noch einmal neu
einloggen um mich zu verifizieren. Dann kommt wie gesagt die Fehlermeldung mit dem Product Key. Wenn ich dann auf das gegebene "Jetzt reparieren" klicke, muss ich mich wieder anmelden, die Fehlermeldung kommt noch einmal und das Office Programm stürzt ab.
Oben wo auch mein Konto steht ist auch so ein Muster, ich glaube das tritt auf wenn man ein nicht lizensiertes Produkt hat. Das sollte ich ja eigentlich aber haben. Der, der mit mir Office teilt, hat es auch einmal "ungeteilt" und wieder geteilt, das hat aber
auch nichts bewirkt.

Was könnte ich noch probieren?

Thomas Löwe

Hallo Leo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Hi,

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