Office 365 Home kann nicht aktiviert werden

CMML TZ · 12. Dezember 2016

Hallo zusammen,

mein Problem ist leich erklärt. Ich habe Office 365 Home gekauft, auf der MS-Office Website aktiviert und die Offlineinstallation heruntergeladen.

Anschließend auf dem ersten PC installiert und versucht zu aktivieren. Das Fenster zum Anmelden hat sich geöffnet und ich habe erst die E-Mail-Adresse und dann das Passwort eingegeben. Nach dem Bestätigen hat sich das Fenster geschlossen. - Keine Bestätigung, keine Fehlermeldung.

Nachdem sich das Fenster geschlossen hat, ist das Produkt nach wie vor nicht aktiviert.

Interessant finde ich, dass der Key ja auf der Website anerkannt wurde.

Was ich gemacht habe:
Mehrfach neu installiert (auch auf anderem PC)

x86 und x64-Version probiert

Office aktualisiert

Firewall deaktiviert

AntiVirus deaktiviert

Als Administrator ausgeführt

MS Reparaturtools benutzt

OS: Win7 Ultimate x64

Wenn jemand weitere Ideen oder Vorschläge hat, immer her damit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu Office 365 Home steht kein Produkt-Key im Microsoft Konto bereit.

Die Installatio erfolgt immer aus dem Microsoft Konto, dem das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist.

Office 365 Home kann nicht telefonisch aktiviert werden, es muss zwingend über das Internet aktiviert werden.

Alle 30 Tage wird die Gültigkeit des Office 365 Home Abonnement überprüft, hierzu muss eine Internetverbindung vorhanden sein.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 365 Home kann entsprechend wie beschrieben installiert und aktiviert werden.

Von hier kann ich nicht erkennen, warum die Aktivierung scheitert.

Bitte versuche noch einmal die Aktivierung durch Anmelden bei deinem Microsoft Konto durchzufüren.

Konnte Office 365 Home installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Tino,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verrbinde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement von Office 365 Home zugeordnet wurde.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 (Microsoft Office 2016) zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) installiert und aktiviert werden?

CMML TZ

Wird dort deine Lizenz zu Office 365 angezeigt?

Ja, die Lizenz wird angezeigt und ist aktiv.

Hi,

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