Office 365 Home Personal

BiankaMro · 1. April 2018

Hallo, ich habe versucht Office 365 Home Personal zu installieren, bekomme jedoch folgende Fehlermeldung: "Leider können wir diesen Product Key nicht in unserer Datenbank finden".

Worin liegt das Problem? Habe mehrfach versucht den Product Key erneut einzugeben, damit Fehler in der Schreibweise etc. ausgeschlossen sind.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augus#154

Hallo Peter.Star

Ich schaffe die Umwandlung von Office 365 Personal in Office 365 Home nicht.

Nach dem ich Produkt-Key gebe kommt nur mein Konto Seite mit Office 365 Personal.

Die Ablaufzeit meines Office 365 Personal ist am 19.07.2017

Was muss ich noch machen um die Umwandlung von Office 365 Personal in Office 365 Home zu schaffen?

Viele Grüße

Pauline R.

Hallo Andreas,

du hast von Office 365 Personal auf Office 365 Home gewechselt? Hast du das Office 365 Home Abo mit dem selben Konto veknüpft wie das Office 365 Personal Abo? Was wird in deinem Konto angezeigt (https://stores.office.com/myaccount/home.aspx)?
Office 365 Personal oder Office 365 Home? Wenn Office 365 Home: was passiert, wenn du Personen hinzufügen möchtest?

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Wechsel von Office 365 Personal auf Home werden die Kosten für Office 365 Home berechnet.

Dein Office 365 Personal wird anteilig angerechnet und die Laufzeit des Office 365 Home Abonnements entsprechend verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Rene,

du meinst Office 365 Personal und möchtest dieses in Office 365 Home umwandeln?

Abonniere dazu einfach Office 365 Home und melde dich mit dem selben Konto an, mit dem du Office 365 Personal verknüpft hast. Du wirst dann gefragt, ob du weiterhin Office 365 Personal nutzen möchtest, oder Office 365 Home. Wähle hier Office 365 Home.

Weitere Informationen erhältst du hier (die Seite ist leider nicht auf Deutsch verfügbar):

https://support.office.com/en-gb/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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