Office 365 Home - Teilen mit Familienmitglied

AS_0204 · 21. Februar 2017

Bei Office 365 Home ist das Teilen mit einem Familienmitglied nicht möglich, weil angeblich ein Abo besteht. Dieses ist aber bereits ausgelaufen.

Auf besagtem Gerät wurde Office nun deinstalliert, Gerät neu gestartet, aber eine Neuinstallation ist nicht möglich. Das Gerät versucht wohl auf das abgelaufene Abo zugreifen zu wollen. Über Linkversand funktionierte es ebenfalls nicht.

Wie muss ich vorgehen, um besagtes Problem zu lösen?

AS_0204

AS_0204

Vielen Dank. Beim Chat wurde das Problem superschnell gelöst.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Dort kann die Zuordnung des abgelaufenen Office 365 Abonnements zum Microsoft Konto aufgehoben werden. Danach kann die Einladung angenommen und zum Microsoft Konto zugeordnet werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

du kannst Office 365 Home auf bis zu 5 PCs/Macs + 5 Tablets + 5 Smartphones in deinem Haushalt verwenden. Du kannst das Office auf den Geräten entweder über deinen eigenen Account installieren und aktivieren, oder du lädst Familienmitglieder deines Haushalts
per E-Mail ein und diese installieren das Office dann mit ihrem Account. In diesem Fall erhalten die Familienmitglieder auch die 1TB OneDrive-Speicher und die 60 Skype-Minuten.

Wenn du und ein eingeladenes Familienmitglied Office jeder auf seinem eigenen PC/Mac nutzt, zählt dies als zwei Installationen, Office darf dann noch auf drei weiteren Pcs/Macs installiert werden.

Wenn ein Familienmitglied, welches du bereits eingeladen hast, Office auch auf seinem Smartphone und/oder Tablet nutzen möchte, sollte es dieses über seinen eigenen Account installieren.

Für weitere Informationen sieh dir bitte diesen Artikel an:
https://support.office.microsoft.com/de-de/article/Office-365-Home-%E2%80%93-Teilen-Ihres-Abonnements-b87658e6-0cf6-4e13-860c-861932a5fd3e

Gruß,

Pauline

Augustine_E

Hallo Theo,

danke für die Nachricht.

Alles, was Sie tun müssen, ist das Familienmitglied zum Familienkonto hinzuzufügen. Wenn sich das Mitglied anmeldet, wird alles automatisch erledigt. Mehr Informationen finden Sie auf der folgenden Seite:

Teilen Ihres Office 365 Home-Abonnements mit bis zu fünf Personen. Achten Sie bitte auf den Abschnitt "Verwenden von Microsoft Family zum Teilen Ihres Office mit Familienmitgliedern". Wenn Sie Probleme haben, können Sie uns kontaktieren und wir
helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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