Office 365 Insatallation

Jo Hiller · 15. Januar 2019

Hallo,

habe ein 365 Buisiness Abo auf win 7 installiert.

Möchte zweiten PC einrichten mit win 10

Als Admin zeigt Home Seite keine Apps zum Installieren an. Nur Meldung : fragen Sie Ihre IT Abteilung.

Was mache ich falsch?

Wolf Spohr

Guten Morgen Jo,

Bitte wende Dich an die Kollegen vom Office 365 Deutschland Support.

Hier der Link zu dem Kollegen.

Bitte melde Dich auch auf der Seite an der Office 365 Deutschland hat seinen eigenen
support.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 Buisness wurde eine Lizenz erworben?

Wie bist du genau vorgegangen?

Moonlight62

Hallo Thomas,

danke für Deine Rückmeldung. Du möchtest eine genauere Problembeschreibung. Viel Genaueres als in meiner ersten Mail gibt es dazu eigentlich nicht zu sagen, aber ich versuche es mal.

1. Hatte früher mal Word XP und das Office Compability-Pack auf dem Rechner, die ich aber v o r der Insatallation von Office 2007 Home and Student über die Systemsteuerung - Software de-installliert habe.

2. Nach der De-Installation Systemneustart.

3. Installation von Office 2007 Home and Student (ohne Probleme).

4. Nach jeweils 7 Tagen öffnet sich beim Auftruf von Word 2007, Excel 2007, Powerpoint 2007 oder OneNote 2007 ein Fenster mit dem Namen "Konfigurationsstatus" und es laufen kleine Balken von links nach rechts (so wie man es von Installationen her kennt).
Das ganze dauert etwa zwei Minuten, danach öffnet sich dann das gewünschte Programm.

5. Fehlermeldungen gibt es während des "Konfigurationsstatus" nicht.

Und wie gesagt, ob noch Registryeinträge von Word XP bzw. Compability-Pack vorhanden sind, weiß ich nicht.

Ich hoffe, meine Ausführungen reichen und bitte entschuldige meine laienhafte Beschreibung.

Gruß - Wolfgang

Thomas LST

Hallo Benjamin,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

benjamin grubits

bei Webanmeldeinformationen und auch Windows-Anmeldeinformationen sind in beiden Fällen kein Eintrag für Office enthalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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