Office 365 Installation fehlgeschlagen (Surface Studio)

Hallo,

ich habe bei einem neuen Surface Studio versucht Office 365 und die darin enthaltenen Office-Anwendungen neu zu installieren (von 32 Bit zu 64 Bit). Die Person, welche das neue Surface Studio benutzen soll, hat sich bei "Mein Office" eingeloggt und ich hatte versucht das vorinstallierte Office (32 Bit) zu deinstallieren. Als ich jedoch versuchte Office 365 über Mein Office wieder neu zu installieren ist die Installation eingefroren. Ich hatte gedacht, dass noch nicht alle Office-Anwendungen deinstalliert wurden und habe das "Tool für einfache Fehlerkorrekturen" angewendet. Aber auch danach ist die Installation immer stecken geblieben (sowohl die 64 Bit als auch die 32 Bit Installation). Als Nächstes habe ich den "Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten" für Office 365 ausprobiert. Aber wieder ist die Installation fehlgeschlagen. Danach habe ich weitere Installationsweisen getestet. Ich hatte es mit einer 64 Bit setup.exe für 365ProPlusRetail und mit dem Office Deployment Tool versucht. Aber bei beiden kamen immer nur die Fehlercodes 30182-1001 (3) und 30068-39 (2). Welche Bedingungen müssen erfüllt sein um nicht die Fehlermeldung "Office konnte nicht gestreamt werden" zu bekommen? Müssen für bei der Installation bestimmte Webseiten oder IPs erreichbar sein, um Office zu installieren? Könnte es an bestimmten Proxy-Einstellungen liegen? Ich hoffe, dass mir hier im Forum jemand weiterhelfen kann.