Office 365 Installation ist blockiert Support fragen

Hallo FPGera,

da wir längere Zeit nichts mehr von dir gehört haben, wollten wir nachfragen, ob sich das Problem mit der Office 365 Installation lösen konnte oder ob du weitere Hilfe benötigst.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas,

ich konnte das Problem am 25. und 26. März lösen und habe seit dem 27 März wieder ein funktionierendes Win 10 Home. Ich habe folgende Schritte ausgeführt

im Anmeldebildschirm die Tastenkombination Umschalt (Shift) + F10 gedrückt und das Befehlszeilenprogramm erscheint;

1. diskpart eingegeben

2. list disk eingegeben, um die aktiven Laufwerke anzuzeigen

3. select disk 0 eingegeben, um das Systemlaufwerk auszuwählen

4. clean eingegeben, um alle Objekte der Platte zu löschen

5. clean nochmal eingegeben

6. convert gpt eingegeben, um das Laufwerk nach GPT zu konvertieren

7. create partition efi size=200 eingegeben, um die EFI Partition zu erstellen

8. format fs=fat32 Label="System" eingegeben, um die EFI Partition entsprechend zu formatieren

9. exit eingegeben, um diskpart zu beenden

10. exit eingegeben, um das Befehlszeilenprogramm abzuschließen

Danach wieder die Installation von Win 10 gestartet und die Installation erfolgreich beendet. Nach dieser Neuinstallation habe ich dann die einzelnen Installation der Apps ausgeführt und es wurden alle Installation erfolgreich abgeschlossen. Die Folgetage
habe ich dann alle mein notwendigen Apps installiert und habe dann erstmals am Donnerstag, den 28. März alle Daten meines Computers in meiner privaten Cloud wieder gesichert.

Ich danke Dir für Deine Mithilfe und vielleicht sind meine Hinweise für andere Nutzer von Bedeutung.

Mit den besten Grüßen

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um das Problem zu lösen:

https://www.borncity.com/blog/2017/11/09/defender-application-control-blockt-programmedownloads

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ja, ich konnte das Problem lösen, indem ich die vorhandene Installation komplett über diskpart entfernt habe und anschließend die EFI Partition neu erstellt und formatiert habe, aber die Parameter der einzelnen Befehle etwas verändert habe. Ich habe beim
Erstellen der EFI Partition die Größe der Partition mit 200 MB gegenüber der vorhergehenden Partition 100 MB gewählt und haben dann im Format Befehl den Parameter quick ausgelassen und im fat32 Modus dann vollständig formatiert. Da auf meiner SSD durch Win10
S eine Efi Partition erstellt wurde die 100 MB groß war ist diese Partition höchstwahrscheinlich bei der ersten WIN 10 Home Installation diese aus Win 10 S erstelle EFI Partition nicht richtig erstellt worden, so dass der Microsoft Defender Application Control,
der meines Wissen in Win 10 Home gar nicht existent ist, dann dort sein Unwesen getrieben hat.

Nach der Neuinstallation von Win 10 Home mit den vorherausgeführten diskpart Befehlen lief dann die Win10 Home Installtion erfolgreich ab, so dass ich seit dem 27. März dann wieder eine fehlerfrei arbeitende Win10 Home Installation besitze.