Office 365 installiert - Office Professional 2016 fragt nach Product Key

MatzeDi · 18. November 2020

Liebe Community,

ich hatte auf meinem Rechner Office Professional Plus 2016 vorinstalliert. Vor einem Jahr habe ich Office 365 abonniert. Nun fragen sämtliche Office-Anwendungen nach dem Product Key, weil die Volumen Lizenz der Office Pro- Version ablaufe, dabei nutze ich doch Office 365.

Jemand ein ähnliches Problem und die Lösung dazu?

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Hast Du ,vor einem Jahr, Office 2016 kompkett deinstalliert und vom Portal neu installiert oder die Vorinstallierte Versionen verwendet?

Wenn ein Produkt Key angefordert wird dann hast Du die Vorinstalliuerte Version verwendet.

Kannst Du mir einen Screenshot Deines Kontos schicken was dort angezeigt wird?

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir den Screenshot nur dort.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten findet und beantwortet.

Freue mnich auf Diene Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus auf deinem PC installiert.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal) erfolgreich aktiviert werden?

PatriciaFehlner

Hallo,

ich hatte mir erst versucht die Testversion von Office 365 Home Premium herunterzuladen, die bei meinem neuen Laptop drauf war, dies ging aber nicht, da kein Product Key angezeigt wurde.

Dann habe ich mit von der Microsoft Seite eine Testversion von Microsoft Office Professional Plus 2013 heruntergeladen. Produkt Key habe ich, aber es kann nicht installiert werden.

Grüße

TobiasKinzner

Leider nein. Das habe ich bereits bei den wiederholten Versuchen der Neuinstallation von Office 2016 Professional Plus gemacht. Ich habe den Product Key eingegeben.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Produkt-Key zu Office 365 zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016/Office 365 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus neu.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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