Office 365 - Internet

HD-Helli · 12. November 2016

seit der Installation vom "Office 365" funktioniert der PC nicht mehr richtig. Er ist langsamer und vor allem Probleme mit öffnen der Website, vorher mit office10 Problemlos und schnell, wenn ich auf eine weitere Seite gehe kommt immer "Seite kann nicht angezeigt werden" und selbst auf der Home Seite von MS und zur Anmeldung ins MS-Konto sind diese Probleme da. Im Konto wird zeitweise auch nur zwei meiner Drei Installationen angezeigt. Verbindung bei mir ist Fixanschluss mit Flatrate.

habe beim kauf des neuen Läpi auch gleich das Office 365 für 5 Benutzer mit gekauft und es auf drei PC installiert, mit eigenen Konten, und seit dem ist das Problem auf allen drei PC´s

kann mir bitte jemand helfen um dieses Problem zu beseitigen?

Danke im voraus und Gruß

Helli

Thomas Löwe

Hallo Heli,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die beschriebenen Probleme auf den einzelnen Geräten stehen mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht in Zusammenhang mit der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Home).

Bitte führe auf einem Gerät zunächst eine Reparaturinstallation aus: Systemsteuerung, Programme und Feauture, Office 365, Ändern, Online-Reparatur.

Starte danach den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Heli,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook vor einer Neuinstallation von Microsoft Office:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

HD-Helli

Hallo Thomas

danke für deine Rückmeldung. Werde dir in ca2Wochen die Antwort geben da ich davor nicht an den PC bin (beruflich unterwegs)

gruß Helli

HD-Helli

Hallo Thomas

danke für deine Antwort.

ich habe die Punkte ausgeführt, auf dem PC ist zwar der Browser noch etwas langsamer wie zuvor aber zZ wenigstens nicht mehr so ein Problem. auf dem Läpi haberte es danach immer noch. wird es nochmal probieren mit der kompletten Deinstallation und neu installieren.

Danke nochmals und Gruß

Helli

Hi,

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