Office 365 kann nicht installiert werden - trotz Lizenz

Nastab · 11. Januar 2022

Guten Tag,wenn ich mich bei Office einlogge, wird mir unter "Abonnements" angezeigt, dass ich über eine gültige Lizenz "Microsoft 365 Business Basic" verfüge. Ich kann Office jedoch nicht installieren, unter "Apps und Geräte" ist es nicht zum Download verfügbar. Dort sehe ich aktuell nur Skype.Woran kann das liegen?

Thomas LST

Hallo,
 es kann zu einem anderen Microsoft 365 Business Plan gewechselt werden:
 https://docs.microsoft.com/de-de/mi...upgrade-to-different-plan?view=o365-worldwide

Wil1969

Hier gibt es nichts zu installieren.
 Grüße

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Business Basic enthält die Office-Apps im Web und auf dem Mobilgerät, die Desktop-Programme (u.a. Word, Excel) sind in diesem Plan nicht enthalten: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/microsoft-365-business-basic?market=de
 Eine Übersicht der Microsoft 365 Business Pläne ist hier verfügbar:
 https://www.microsoft.com/de-de/mic...all-microsoft-365-business-products?market=de
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

WolfgangG.

Hallo Agnethe,

Danke für deine Unterstützung!

Da der telefonische Support 1 Stunde auch nicht weiterhelfen konnte, blieb mir nichts Anderes über als Win 10 und Office 365 (mit Access) neu zu installieren.

Der Fehler lag daran, dass ich einen Softwarebetrüger aufgesessen bin und mein Office 2010 keine Lizenz hatte.

Trotz Deinstallation von Office 2010, ließ sich Office 365 nicht korrekt installieren. Es verbleibt ja trotz Deinstallation viel Datenmüll im System.

Aber jetzt funktioniert es so wie es sein soll.

Danke dir und einen schönen Abend noch!

Wolfgang

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Nutzung der Apps ist kostenfrei möglich, die Premiumfunktionen können nach Anmeldung bei einem Microsoft Konto mit aktivier Lizenz von Office 365 genutzt werden:

https://products.office.com/de-de/mobile/office

Diese Anmeldung ist auch bei bereits erfolgter Installation von Office 365 auf fünf Geräten möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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